چگونه خطای اتصال ناموفق را حل کنیم؟

این مقاله به شما راهنمایی می کند تا خطای اتصال ناموفق را هنگام اتصال به X-VPN موبایل حل کنید. اگر در هنگام استفاده از X-VPN در کامپیوترها، روترها یا سایر دستگاه ها با مشکلات اتصال مواجه شدید، لطفاً این مقاله را بررسی کنید.

اتصال ناموفق شامل چندین زیردسته از خطاها است که به علت‌ها و راه حل‌های مختلف متفاوت است. شما می‌توانید بر روی جزئیات گزارش خطا کلیک کنید و سپس مشکل را با توجه به مراحل زیر حل کنید.

۱. چگونه جزئیات کد خطا را پیدا کنیم؟

لطفاً روی کاراکتر کد خطا در پنجره پیام خطا در انتهای صفحه کلیک کنید تا جزئیات کد خطا را دریافت کنید.

۲. کدهای خطا متداول و راه حل‌ها

❑ kqkeqe7crq

این مشکل به مسدود شدن فایروال شبکه مربوط می‌شود. لطفاً به ترتیب یکی یکی از پروتکل‌های M، C، D، E، B و A را امتحان کنید.

❑ jcqwah8dnr، همه پینگ گم شده است، h2vt5qbt9r تنظیمات MultipleHop همه ناموفق بودند

این مشکل به مسدود شدن فایروال شبکه مربوط می‌شود.

برای کاربران حساب رایگان، لطفاً با پروتکل D یا E اتصال برقرار کنید. ما پیشنهاد می‌دهیم که امتحان کنید 7 روزه‌ی آزمایشی برای تجربه‌ی اتصال بهتر.

برای کاربران حساب پریمیوم، لطفاً X-VPN خود را به آخرین نسخه به‌روز رسانی کنید تا بتوانید با ما تماس بگیرید. ما تشخیص شبکه را انجام داده و راه حل‌های هدفمندی برای شما ارائه خواهیم داد.

۳. مشکلات مرتبط با سیستم عامل دستگاه های معمول

❑ zgzrzcmbg9، jj8uns8v6m، نمی توان مسیر را تنظیم کرد

لطفاً گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید یا X-VPN را مجدداً نصب کنید تا این مشکل حل شود.

❑ DeadObjectException (اندروید)

این مشکل ممکن است در صورتی رخ دهد که دستگاه شما کمبود فضای ذخیره سازی یا حافظه داشته باشد. لطفاً مطمئن شوید که فضای ذخیره سازی کافی یا حافظه در حال اجرا دارید، گوشی خود را راه اندازی مجدد کنید و دوباره به X-VPN متصل شوید.

❑ عدم اجازه اتصال به VPN

این مشکل ممکن است در صورت نصب نادرست گواهی VPN رخ دهد. لطفاً X-VPN فعلی را حذف کنید و دستورالعمل نصب را دنبال کرده و نصب گواهی را اجازه دهید.

اگر مشکل هنوز پس از امتحان کردن روش‌های فوق برطرف نشده است، لطفا با ما تماس بگیرید. ما مشکل را تشخیص داده و یک راه حل هدفمند به شما ارائه خواهیم داد.