Neden abone oldum ama hesap hala ücretsiz kalıyor?

Hesabı etkinleştirememe genellikle bir işlem hatasından kaynaklanır. Sorununuzu çözmenize yardımcı olabilecek aşağıdaki yöntemler bulunmaktadır.

❑ X-VPN hesabı satın alınırken giriş yapılmamıştı mı?

Eğer satın alma işlemini X-VPN uygulamasında yaptıysanız ancak satın alırken X-VPN hesabınıza giriş yapmadıysanız, abonelik ödemenizin başarılı olduğunu ancak cihazınıza veya hesabınıza bağlanamadığını gösterir, "Satın Alımı Geri Yükle" özelliğini kullanarak yeniden bağlayabilirsiniz.

❑ Satın alırken bir X-VPN hesabı yerine bir Huawei hesabı ile giriş yaptınız mı?

Bu durumda, Huawei otomatik olarak sizin için @getxvpn soneki ile bir hesap oluşturacak ve aboneliği bağlayacaktır. Lütfen bize ulaşın, ve sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

❑ Satın alırken yanlış e-posta adresini girdiniz mi?

Eğer X-VPN'in resmi web sitesinden satın alırsanız, ancak yanlış e-posta adresini girerseniz, abonelik yanlış e-posta adresine bağlanacaktır. Lütfen bize iletişime geçin veya support@xvpn.io adresine yazın ve satın alma kanıtını sağlayın, sorunu çözmenize yardımcı olacağız.

❑ Kripto para ödemesi

Kripto para ile ödenen abonelikler 24 saat içinde geçerli olacaktır, lütfen sabırlı olun. Hesabınız hala 24 saat sonra etkinleştirilmediyse, lütfen bize iletişime geçin.