كيف يمكنني تغيير خطط اشتراكي؟

قبل تعديل خطة اشتراكك، يرجى تأكيد أولاً منصة الشراء التي اشتريت منها الاشتراك الخاص بك. حالياً، يمكن ترقية أو تخفيض الاشتراكات فقط التي تم شراؤها من خلال متجر تطبيقات Apple.

للاشتراكات المشتراة من منصات أخرى (باستثناء iOS):

للأسف، لا يتم دعم تغيير الاشتراكات مباشرة على منصات أخرى. يمكنك فقط إلغاء الاشتراك الحالي وإعادة الاشتراك في اشتراك جديد بعد انتهاء الاشتراك الحالي.

للاشتراكات المشتراة من متجر تطبيقات Apple:

الطريقة 1: يمكنك ترقية أو تخفيض اشتراكك عن طريق اتباع البرنامج التعليمي الرسمي لشركة آبل (لأجهزة iPhone و iPad و Mac و Windows PC و Apple TV).

ملاحظة:

❑إذا قمت بترقية اشتراكك (من الجوال إلى جميع المنصات)، سيتم خصم الاشتراك الجديد والعمل به على الفور، وسيتم استرداد الاشتراك الأصلي تلقائيًا بنسبة مئوية.

❑ إذا قمت بتخفيض اشتراكك (من جميع المنصات إلى الهاتف المحمول)، سيتم خصم الاشتراك الجديد فقط وسيبدأ العمل بعد انتهاء الاشتراك الحالي.

❑ بعد أن يبدأ الاشتراك الجديد في العمل، قد لا يتم مزامنة المعلومات إلى حساب X-VPN في الوقت المناسب بسبب الفارق الزمني في مزامنة المعلومات. يمكنك استخدام وظيفة "استعادة الشراء" لحل هذه المشكلة.

الطريقة 2: يمكنك أيضًا ترقية اشتراكك مباشرة في تطبيق X-VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب خطتك المحمولة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 2: انقر على الحساب في الزاوية اليسرى العلوية لدخول صفحة إدارة الحساب.

الخطوة 3: انقر على الترقية إلى جميع المنصات، ثم اختر الخطة السنوية أو الشهرية التي ترغب في الترقية إليها. ثم انقر على متابعة.

الخطوة 4: اختر طريقة الدفع التي ترغب في استخدامها على صفحة الدفع وأكمل عملية الدفع.

ملاحظة:

❑ قبل استخدام طريقة الترقية هذه، يرجى تأكيد إلغاء الاشتراك الحالي لتجنب الاشتراكات المتكررة؟

❑ من خلال هذه الطريقة التحديثية، سيتم حذف الاشتراك الأصلي دون استرداد المبلغ، وسيتم تفعيل الاشتراك الجديد على الفور.

إذا واجهت أي مشاكل خلال عملية تغيير الخطة، يرجى الاتصال بنا أو كتابة إلى support@xvpn.io.