¿Cómo solicitar un reembolso?
Última edición el 2024-02-27
Este artículo te guiará sobre cómo solicitar un reembolso para tu suscripción de X-VPN.
Suscripciones compradas desde el sitio web oficial de X-VPN
❑ Las suscripciones pagadas con tarjeta de crédito, Paypal y Paymentwall pueden disfrutar de nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días, puedes contactarnos en línea o escribir a support@xvpn.io para solicitar un reembolso.
❑ Las suscripciones pagadas con criptomonedas no pueden ser reembolsadas.
Suscripciones compradas en la aplicación X-VPN
La mayoría de las suscripciones de compra en la aplicación deben cumplir con la política de reembolso de la plataforma correspondiente. Por favor, elija la plataforma correspondiente y siga los pasos para solicitar un reembolso:
❑ Reembolso de Apple: https://support.apple.com/es-es/HT204084
❑ Reembolso de Samsung: Por favor, contáctenos en línea o escriba a support@xvpn.io para solicitar un reembolso.
❑ Reembolso de Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSZAYH7K2C2NVNC9
❑ Reembolso de Google (suscripciones en un plazo de 48 horas): https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=es
❑ Reembolso de Google (suscripciones de más de 48 horas): Por favor, contáctenos en línea o escriba a support@xvpn.io para solicitar un reembolso.
❑ Reembolso de Huawei: Por favor, contáctenos en línea o escriba a support@xvpn.io. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de reembolso dentro de las 24 horas en días laborables, y podrá utilizar este correo electrónico para solicitar un reembolso al servicio de atención al cliente de Huawei.
Nota:
Las suscripciones compradas con crédito telefónico no son reembolsables.
¿Necesitas más ayuda? Por favor contáctanos en línea o escribe a support@xvpn.io.
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