Как изменить мои планы подписки?

Перед изменением вашего плана подписки, пожалуйста, сначала подтвердите, с какой платформы вы приобрели свою подписку. В настоящее время только подписки, приобретенные через Apple App Store, могут быть непосредственно обновлены или понижены.

Для подписок, приобретенных с других платформ (кроме iOS):

К сожалению, прямое изменение подписок на других платформах не поддерживается. Вы можете только отменить текущую подписку и заново подписаться на новую после истечения срока действия текущей подписки.

Для подписок, приобретенных в Apple App Store:

Метод 1: Вы можете обновить или понизить свою подписку, следуя официальному руководству Apple (для iPhone, iPad, Mac, Windows PC и Apple TV).

Примечание:

❑ Если вы обновите свою подписку (с мобильной на все платформы), новая подписка будет списана и вступит в силу немедленно, а исходная подписка будет автоматически возвращена пропорционально.

❑ Если вы снизите свою подписку (со всех платформ на мобильную), новая подписка будет списана и вступит в силу только после истечения текущей подписки.

❑ После вступления в силу новой подписки информация может не синхронизироваться с аккаунтом X-VPN вовремя из-за разницы во времени синхронизации информации. Вы можете использовать функцию "Восстановить покупку", чтобы решить эту проблему.

Метод 2: Вы также можете обновить свою подписку непосредственно в приложении X-VPN на вашем компьютере.

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись мобильного плана на своем компьютере.

Шаг 2: Нажмите на аккаунт в верхнем левом углу, чтобы перейти на страницу управления аккаунтом.

Шаг 3: Нажмите Обновить до всех платформ, а затем выберите годовой план или месячный план, который вы хотите обновить. Затем нажмите продолжить.

Шаг 4: Выберите способ оплаты, который вы хотите использовать на странице оплаты и завершите оплату.

Примечание:

❑ Перед использованием этого метода обновления, пожалуйста, подтвердите, что вы отменили текущую подписку, чтобы избежать повторных подписок.

❑ Через этот метод обновления, исходная подписка будет удалена без возмещения средств, и новая подписка вступит в силу немедленно.

Если у вас возникнут проблемы в процессе изменения плана, пожалуйста, свяжитесь с нами или напишите на почту support@xvpn.io.