Как связаться с поддержкой X-VPN?

X-VPN предоставляет круглосуточную онлайн-поддержку клиентов. Когда вы столкнетесь с проблемами подключения, проблемами с подпиской, проблемами с настройками или любыми другими проблемами, вы можете связаться с нами в любое время.

Как связаться с онлайн-службой поддержки?

❑В мобильной версии приложения X-VPN

Шаг 1: Домашняя страница X-VPN>Левая боковая панель>Поддержка>Отправьте свои вопросы

Шаги 2: Домашняя страница X-VPN>Нажмите на маленькую иконку человечка в правом верхнем углу>Отправьте свои вопросы (только для премиум-пользователей)

Примечание: Мы представляем некоторые часто задаваемые вопросы внизу страницы. Вы можете непосредственно нажать на соответствующие вопросы, чтобы получить быстрый ответ. Если вам нужна ручная помощь, пожалуйста, введите свой вопрос в поле ввода, и ручной обслуживающий персонал ответит вам в течение 3 минут.

❑В версии приложения X-VPN для ПК

Шаги: X-VPN домашняя страница>Левая боковая панель>Поддержка>Онлайн-чат

❑На официальном сайте X-VPN

Пожалуйста, нажмите на маленькую синюю иконку в правом нижнем углу на любой странице официального веб-сайта, чтобы связаться с нами в любое время.

Примечание: Все онлайн-чаты X-VPN поддерживают только отправку текста и изображений. Если вы хотите отправить видео, голосовые сообщения, файлы и т. д. в службу поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

Как связаться с командой поддержки по электронной почте?

❑ Для обычных проблем, предложений, сообщений о уязвимостях/ошибках и т. д., пожалуйста, напишите на адрес support@xvpn.io.

❑ Для сотрудничества в бизнесе, пожалуйста, напишите на почту chloe@xvpn.io.