Как запросить возврат средств?

Эта статья поможет вам узнать, как запросить возврат денег за подписку на X-VPN.

Подписки, приобретенные на официальном сайте X-VPN

❑ Подписки, оплаченные кредитной картой, PayPal и Paymentwall, могут воспользоваться нашей гарантией возврата денег в течение 30 дней, вы можете связаться с нами онлайн или написать на support@xvpn.io для получения возврата.

❑ Подписки, оплаченные криптовалютой, не могут быть возвращены.

Подписки, приобретенные в приложении X-VPN

Большинство подписок на покупки в приложении должны соответствовать политике возврата соответствующей платформы. Пожалуйста, выберите соответствующую платформу и следуйте инструкциям для получения возврата:

❑ Возврат средств от Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT204084

❑ Возврат средств от Samsung: Пожалуйста, свяжитесь с нами онлайн или напишите на почту support@xvpn.io для запроса возврата.

❑ Возврат Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSZAYH7K2C2NVNC9

❑ Возврат средств Google (подписки в течение 48 часов): https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=ru

❑ Возврат средств Google (подписки более 48 часов): Пожалуйста, свяжитесь с нами онлайн или напишите на support@xvpn.io, чтобы подать заявку на возврат.

❑ Возврат Huawei: Пожалуйста, свяжитесь с нами онлайн или напишите на support@xvpn.io. Мы вышлем вам письмо с подтверждением возврата в течение 24 часов в рабочие дни, и вы сможете использовать это письмо для подачи заявки на возврат у Huawei customer service.

Примечание:

Подписки, приобретенные с помощью телефонного кредита, не подлежат возврату.

Нужна дополнительная помощь? Пожалуйста, свяжитесь с нами онлайн или напишите на support@xvpn.io.