¿Por qué el protocolo de X-VPN cambia automáticamente?

Normalmente, si no seleccionaste manualmente un protocolo, X-VPN se conectará automáticamente al protocolo que mejor funcione en general para ti. Sin embargo, también puedes encontrarte en una situación en la que seleccionas un protocolo pero X-VPN cambia automáticamente a otro. Aquí hay algunas posibles razones para esto y las soluciones correspondientes.

1. El protocolo que ha seleccionado no está disponible en la situación actual de la red:

Diferentes redes pueden tener distintos niveles, así que cuando el protocolo que has seleccionado no puede establecer una conexión en la situación de red actual, X-VPN cambiará automáticamente al protocolo que funcione mejor en general para ti.

Si tienes una preferencia específica por los protocolos, te sugerimos usar el protocolo Auto. Por supuesto, también puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que te hagan una recomendación.

2. Reconexión debido a un cambio en las condiciones de la red:

Cuando un cambio en la red a la que está conectado su dispositivo provoca que la VPN se reconecte en segundo plano, esto también puede provocar un cambio de protocolo. Puede elegir un nuevo protocolo, y le recomendamos que active Kill Switch para proteger su privacidad.

3. Servidores y protocolos especiales:

Los servidores de Everest Line están vinculados a un protocolo específico, TLS-3. Así que si te conectas al servidor de Everest Line con un protocolo como UDP, eventualmente X-VPN te conectará al protocolo TLS-3.

En general, cambiar de protocolos no afecta tu experiencia diaria, pero si tienes alguna sugerencia o pregunta, no dudes en contactarnos.