Comment changer mes plans d'abonnement ?

Avant de modifier votre plan d'abonnement, veuillez d'abord confirmer sur quelle plateforme vous avez acheté votre abonnement. Actuellement, seuls les abonnements achetés via l'Apple App Store peuvent être directement mis à niveau ou rétrogradés.

Pour les abonnements achetés sur d'autres plateformes (sauf iOS) :

Malheureusement, la modification des abonnements directement n'est pas prise en charge sur d'autres plateformes. Vous pouvez seulement annuler l'abonnement actuel et vous réabonner à un nouveau une fois que l'abonnement actuel expire.

Pour les abonnements achetés depuis l'Apple App Store :

Méthode 1 : Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement en suivant le tutoriel officiel d'Apple (pour iPhone, iPad, Mac, PC Windows et Apple TV).

Note:

❑ Si vous mettez à niveau votre abonnement (de mobile à toutes les plateformes), le nouvel abonnement sera déduit et prendra effet immédiatement, et l'abonnement d'origine sera automatiquement remboursé proportionnellement.

❑ Si vous rétrogradez votre abonnement (de toutes les plateformes à mobile), le nouvel abonnement ne sera déduit et ne prendra effet qu'après l'expiration de l'abonnement actuel.

❑ Après que la nouvelle souscription prend effet, les informations peuvent ne pas être synchronisées sur le compte X-VPN en temps réel en raison du décalage horaire dans la synchronisation des informations. Vous pouvez utiliser la fonction "Restaurer l'achat" pour résoudre ce problème.

Méthode 2 : Vous pouvez également mettre à niveau votre abonnement directement dans l'application X-VPN sur votre ordinateur.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte de plan mobile sur votre ordinateur.

Étape 2 : Cliquez sur le compte dans le coin supérieur gauche pour accéder à la page de gestion du compte.

Étape 3 : Cliquez sur Passer à toutes les plateformes, puis sélectionnez le plan annuel ou mensuel que vous souhaitez mettre à niveau. Ensuite, cliquez sur continuer.

Étape 4 : Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser sur la page de paiement et effectuez le paiement.

Note:

❑ Avant d'utiliser cette méthode de mise à niveau, veuillez confirmer que vous avez annulé l'abonnement actuel pour éviter les abonnements répétés.

❑ Grâce à cette méthode de mise à niveau, l'abonnement d'origine sera supprimé sans remboursement, et le nouvel abonnement prendra effet immédiatement.

Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de modification du plan, veuillez nous contacter ou écrire à support@xvpn.io.