Comment demander un remboursement ?
Dernière modification le 2024-02-27
Cet article vous guidera sur la façon de demander un remboursement pour votre abonnement X-VPN.
Abonnements achetés sur le site officiel de X-VPN
❑ Les abonnements payés par carte de crédit, Paypal et Paymentwall peuvent bénéficier de notre garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez nous contacter en ligne ou écrire à support@xvpn.io pour demander un remboursement.
❑ Les abonnements payés avec des cryptomonnaies ne peuvent pas être remboursés.
Abonnements achetés dans l'application X-VPN
La plupart des abonnements aux achats intégrés doivent se conformer à la politique de remboursement de la plateforme correspondante. Veuillez choisir la plateforme correspondante et suivre les étapes pour demander un remboursement :
❑ Remboursement Apple: https://support.apple.com/fr-fr/HT204084
❑ Remboursement Samsung : Veuillez nous contacter en ligne ou écrire à support@xvpn.io pour demander un remboursement.
❑ Remboursement Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GSZAYH7K2C2NVNC9
❑ Remboursement Google (abonnements dans les 48 heures) : https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=fr
❑ Remboursement Google (abonnements de plus de 48 heures) : Veuillez nous contacter en ligne ou écrire à support@xvpn.io pour demander un remboursement.
❑ Remboursement Huawei : Veuillez nous contacter en ligne ou écrire à support@xvpn.io. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de remboursement dans les 24 heures ouvrables, et vous pourrez utiliser cet e-mail pour demander un remboursement auprès du service client Huawei.
Note:
Les abonnements achetés avec du crédit téléphonique ne sont pas remboursables.
Besoin d'aide supplémentaire ? Veuillez nous contacter en ligne ou écrire à support@xvpn.io.
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