Como resolver o erro de Conexão Falhou?

Este artigo irá guiá-lo para resolver o erro Conexão Falhou ao conectar a um X-VPN móvel. Se você encontrar problemas de conexão ao usar o X-VPN em computadores, roteadores ou outros dispositivos, por favor verifique este artigo.

Falha na Conexão contém várias subcategorias de erros, correspondentes a diferentes causas e soluções. Você pode clicar nos detalhes do relatório de erro e, em seguida, resolver o problema de acordo com as seguintes etapas.

1. Como encontrar detalhes do código de erro?

Por favor, clique no caractere Código de erro na parte inferior da janela pop-up de Conexão Falhou para obter os detalhes do código de erro.

2. Códigos de erro comuns e soluções

❑ kqkeqe7crq

Este problema está relacionado ao bloqueio do firewall de rede. Por favor, tente esses protocolos bem recebidos M, C, D, E, B e A um por um.

❑ jcqwah8dnr, todos os pings perdidos, h2vt5qbt9r MultipleHop todas as configurações falharam

Este problema está relacionado ao bloqueio do firewall de rede.

Para usuários de conta gratuita, por favor conecte-se com os protocolos D ou E. Recomendamos que você experimente o teste de 7 dias para uma melhor experiência de conexão.

Para usuários de conta premium, por favor atualize seu X-VPN para a última versão para tentar entrar em contato conosco. Realizaremos o diagnóstico de rede e forneceremos soluções direcionadas para você.

3. Problemas comuns relacionados ao sistema operacional do dispositivo

❑ zgzrzcmbg9, jj8uns8v6m, não é possível definir a rota

Por favor, reinicie o seu telefone ou reinstale o X-VPN para resolver este problema.

❑ DeadObjectException (Android)

Este problema pode ocorrer quando o seu dispositivo está com pouco armazenamento ou memória. Por favor, certifique-se de que tem espaço de armazenamento suficiente ou memória disponível, reinicie o seu telefone e tente conectar-se ao X-VPN novamente.

❑ Sem permissão de conexão VPN

Este problema pode ocorrer quando você não instalou corretamente o certificado VPN. Por favor, desinstale o X-VPN atual e siga o guia de instalação para permitir a instalação do certificado.

Se o problema ainda não estiver resolvido após tentar os métodos acima, por favor, entre em contato conosco. Vamos diagnosticar o problema e fornecer uma solução direcionada.