Por que meu VPN continua desconectando? Identifique e corrija rapidamente.

Há muitas mais razões por trás dos problemas de conexão VPN além do clichê “problemas de internet”. Procurando por uma resposta direta para por que meu VPN continua desconectando, bem como uma solução rápida? Aqui reunimos algumas das razões mais prováveis, juntamente com a identificação e resolução delas.

Quick Fix: Solução de problemas de desconexão VPN

Para economizar tempo, verifique a tabela de solução de problemas abaixo, identifique rapidamente o seu problema e resolva-o.

Esta tabela apenas explica de forma geral. Para identificar melhor o seu problema e corrigi-lo adequadamente, verifique as seguintes seções.

1. Conexão instável com a Internet desconecta a VPN

A estabilidade da sua conexão VPN é fortemente influenciada pela sua conexão de internet principal. Uma conexão de internet instável pode levar a flutuações na conexão VPN.

1) Congestão de rede

A congestão da rede ocorre quando há muitos usuários tentando usar a internet ao mesmo tempo, geralmente entre as 7 e as 9 da noite. Essa congestão pode resultar em velocidades mais lentas, atrasos ou conexões interrompidas.

▶️ Como testar?

Mantenha-se atento para verificar se as desconexões do VPN ocorrem nos mesmos horários ao longo de vários dias. Você pode executar um teste de velocidade e comparar os resultados em diferentes horários. Aqui estão algumas ferramentas de teste de velocidade que são fáceis de usar:

• Speedtest.net: teste a velocidade de download, velocidade de upload e ping.
• Spectrum.com/internet/speed-test: teste a velocidade de download e upload.
• Fast.com: teste apenas a velocidade de download.

▶️ Como consertar?

• Evite usar VPNs nas horas de pico.
• Parar aplicativos de largura de banda pesada.
• Atualize a largura de banda se houver vários usuários na sua rede doméstica.

2) Rede Wi-Fi Fraco

Uma rede Wi-Fi fraca é outro problema de rede comum que pode levar a desconexões frequentes da VPN.

▶️ Como testar?

Teste a velocidade da internet após se conectar à rede Wi-Fi e, em seguida, mude para os dados móveis para ver se o desempenho da velocidade melhora.

▶️ Como consertar?

Aproxime-se do roteador, ou reinicie o roteador doméstico para liberar memória e redefinir as conexões para um novo começo. Ou, mude para os seus dados móveis em vez disso.

2. Dispositivos e Configurações Incorretos Interrompem a VPN

Seu VPN pode desconectar com frequência devido a problemas no dispositivo, como uma configuração conflitante, um roteador desatualizado ou processos em segundo plano.

1) Configurações Conflitantes

Configurações conflitantes no seu dispositivo, como um firewall ou software antivírus, podem interferir na conexão VPN. Além disso, o modo de economia de energia também pode resultar na interrupção do processo VPN em segundo plano.

▶️ Como testar?

• Verifique se o modo de economia de energia está ligado, se estiver, desligue-o para verificar a conexão VPN.
• Desative temporariamente o seu software antivírus e firewall para ver se o VPN se conecta sem interrupções.

▶️ Como consertar?

Desative o modo de economia de energia ao usar uma VPN e certifique-se de que o aplicativo VPN esteja excluído de quaisquer restrições definidas pelo seu software antivírus ou firewall.

2) Dispositivos desatualizados

Sistemas de dispositivos ou roteadores desatualizados podem ter dificuldade em manter conexões VPN estáveis. O primeiro pode levar a desafios de compatibilidade, e problemas com o roteador podem afetar sua internet.

▶️ Como testar?

• Verifique a versão do sistema operacional do seu dispositivo para ver se há uma atualização disponível.
• Acessando a página de administração do roteador inserindo o endereço IP, nome de usuário e senha do roteador que estão etiquetados no lado ou na parte de trás do seu roteador em um navegador. Verifique se há uma atualização de firmware em “Configurações”, “Administração” ou “Avançado”.

Imagem da ASUS

▶️ Como consertar?

• Atualize o sistema operacional do seu dispositivo para a versão mais recente.
• Atualize o firmware do seu roteador se estiver desatualizado. Se o seu roteador continuar a ter um desempenho ruim, considere comprar um novo.

3) Processos em Segundo Plano

Ter muitos processos em segundo plano em execução consumirá os recursos do seu sistema e largura de banda, o que pode influenciar no desempenho do seu aplicativo VPN.

▶️ Como testar?

Para telefones, deslize para cima a partir da parte inferior da tela para verificar os aplicativos em segundo plano. No Windows, abra o Gerenciador de Tarefas e, no Mac, verifique o Monitor de Atividades.

▶️ Como consertar?

Feche quaisquer aplicativos desnecessários em execução em segundo plano para liberar recursos do sistema. Além disso, limite os programas de inicialização para melhorar o desempenho geral.

3. O seu ISP está a limitar o tráfego da sua VPN

A sua internet pode não ser tão livre quanto você espera, pois todas as suas atividades são monitoradas pelo seu Provedor de Serviços de Internet. Os ISPs irão intencionalmente interromper as conexões VPN se você estiver em uma região relativamente monitorada. Além disso, em horários de pico, eles podem bloquear o tráfego VPN para liberar mais largura de banda para outros usuários.

▶️ Como testar?

Execute um teste de velocidade com e sem uma conexão VPN. Compare os resultados para ver se há uma queda significativa na velocidade ao usar a VPN.

▶️ Como consertar?

Ative o recurso de obfuscação VPN para ocultar o fato de que você está usando uma VPN.

4. Redes Restritas que Bloqueiam VPNs

Muitas escolas, empresas e locais públicos oferecem uma rede Wi-Fi restrita que filtrará o tráfego da VPN, causando uma conexão VPN instável.

▶️ Como testar?

Compare o desempenho do seu VPN com a rede Wi-Fi em relação aos seus dados móveis. Se o problema de desconexão ocorrer apenas na Wi-Fi, você pode estar em uma rede restrita.

▶️ Como consertar?

Para contornar as restrições, você pode conectar seu VPN apenas com seus dados móveis ou ativar o recurso de ofuscação para disfarçar seu tráfego e evitar a detecção do VPN.

5. Problemas Relacionados com VPN

VPN mantém desconectando e reconectando pode ser causado pelo próprio VPN. Do servidor que você escolhe para os protocolos VPN utilizados, todos desempenharam um papel vital na estabilidade da conexão VPN.

1) Sobrecarga do servidor

A sobrecarga do servidor ocorre quando muitas pessoas se conectam ao mesmo servidor VPN, e a largura de banda dividida diminui o desempenho.

▶️ Como testar?

Execute um teste de velocidade para o servidor VPN atual ao qual você está conectado e, em seguida, troque de servidores para comparar os resultados do teste.

▶️ Como consertar?

Você pode resolver o problema de desconexão do VPN causado pela sobrecarga do servidor trocando de servidores VPN.

2) Alta latência

Um alto ping, ou uma alta latência, é um fator chave que afeta o desempenho da VPN. A distância física entre o seu dispositivo e o servidor pode afetar significativamente o ping, portanto, escolher um servidor geograficamente mais próximo é crucial para otimizar a velocidade.

▶️ Como testar?

Ainda assim, execute um teste de velocidade com ferramentas que mostrem o ping. Por exemplo, “speedtest.net” mencionado acima pode mostrar o seu ping atual. Quanto menor o ping, mais rápido o servidor.

▶️ Como consertar?

Opte por um servidor VPN mais próximo de você pode corrigir significativamente o problema de ping alto. Ou, opte por um provedor de serviços VPN com um teste de velocidade. Por exemplo, X-VPN oferece um teste de velocidade integrado para todos os seus 8000+ servidores VPN, que você pode executar para ver claramente a latência do servidor e a taxa de perda de pacotes.

3) Protocolos de VPN desatualizados

A escolha do protocolo VPN também pode afetar significativamente a velocidade de conexão e a segurança. Protocolos desatualizados podem carecer de eficiência e resultar em desempenho instável.

Por exemplo, protocolos mais antigos como PPTP tendem a ser menos seguros e estáveis do que protocolos modernos como OpenVPN ou WireGuard.

▶️ Como testar?

Você precisa verificar manualmente o protocolo atual que você usa para ver se o problema de desconexão do seu VPN vem de um protocolo desatualizado. Diferentes produtos mostram isso em lugares diferentes, encontre os “Protocolos” em “Configurações” ou visite o site oficial do VPN para obter informações mais detalhadas sobre o protocolo que ele oferece.

▶️ Como consertar?

• Alterne manualmente seus protocolos de VPN de um protocolo desatualizado para opções modernas como OpenVPN ou IKEv2/IPSec.
• Se o seu provedor de serviço VPN não oferecer um protocolo confiável, considere mudar para um produto VPN.

4) VPN Lago de Manutenção

Um produto VPN mal mantido também pode causar bugs e problemas de conexão. Atualizações regulares são essenciais para garantir o funcionamento adequado.

▶️ Como testar?

• Verifique quando foi a última atualização nas lojas de aplicativos ou no site oficial.
• Verifique se o suporte está prontamente disponível. Opções de suporte limitadas podem sugerir que o provedor não está mantendo ativamente seu serviço.

▶️ Como consertar?

Escolha um provedor de VPN confiável que seja proativo na manutenção e atualização de seus serviços.

5) Provedores de Serviço VPN Inferiores

A qualidade do provedor de serviços VPN desempenha um papel crucial na confiabilidade da conexão e no desempenho geral. Provedores de baixa qualidade podem vazar seu IP, expor seus dados e fazer com que você se desconecte e reconecte constantemente.

▶️ Como testar?

Existem muitos aspectos a avaliar em um produto de VPN. Além de verificar as taxas e avaliações em várias lojas de aplicativos e sites de avaliação, aqui estão alguns testes de VPN que você pode executar.

• Teste de vazamento de DNS: Avalie se a VPN roteia corretamente as consultas de DNS em vez de expô-las ao seu ISP.
• Teste de vazamento do WebRTC: Avalie se o seu VPN pode evitar que o seu endereço IP real vaze através da tecnologia WebRTC.
• Teste de vazamento de IPv6: Verifique se o seu VPN consegue proteger com sucesso o seu IPv6 de vazamentos.

▶️ Como consertar?

Escolha um provedor de VPN respeitável com criptografia robusta, uma política estrita de não registro, recursos avançados de segurança e suporte ao cliente pronto. Não tem ideia por onde começar? Verifique a seguinte solução.

Melhor VPN para uma conexão estável

Como os problemas de conexão VPN e o desempenho de velocidade dependem em grande parte do próprio produto VPN, é necessário usar um provedor de serviços VPN confiável e estável. X-VPN destaca-se como um dos VPNs mais estáveis, garantindo que você esteja sempre protegido e navegando sem interrupções.

Como Manter a Estabilidade da Conexão VPN

Alcançar uma conexão VPN estável requer medidas proativas e manutenção consistente. Aqui estão algumas dicas adicionais para garantir uma conexão VPN confiável e segura.

• Atualize regularmente o aplicativo VPN: Cada atualização de um aplicativo VPN significa melhorias de desempenho, correções de bugs e compatibilidade com os sistemas operacionais mais recentes. Por exemplo, o novo X-VPN para Windows trouxe aos usuários recursos de segurança adicionais que atendem melhor aos usuários. Mantenha seu aplicativo VPN atualizado para garantir o bem-estar geral.

• Reinicie regularmente o seu roteador: Reiniciar o seu roteador pode ajudar a resolver problemas temporários e melhorar a conectividade. Desligar o seu roteador quando sair de casa e reiniciá-lo pelo menos uma vez por mês pode ajudar a manter o seu roteador em melhor estado.

• Limitar processos em segundo plano: Mesmo que não esteja enfrentando travamentos, é recomendável fechar aplicativos desnecessários em execução em segundo plano. Isso ajudará a liberar recursos do sistema e largura de banda, permitindo que a VPN funcione de forma mais eficiente.

• Escolha o servidor certo: A seleção do servidor VPN também é importante para se manter conectado. Sempre escolha um servidor que esteja geograficamente mais próximo de você para menor latência. Se precisar de uma localização específica, execute um teste de velocidade para ajudar a encontrar o servidor ideal e considere usar um IP estático para um desempenho mais consistente.

• Escolha os protocolos adequados: Optar por um protocolo adequado também é vital para a estabilidade da VPN. Como muitas pessoas não estão familiarizadas com vários protocolos e seu desempenho, considere usar uma VPN como o X-VPN, que irá combinar automaticamente suas atividades online com um protocolo adequado.

Conclusão

Aqui estão basicamente todas as situações em que ocorre uma desconexão VPN. Em vez de se perguntar “por que minha VPN continua desconectando?”, identifique rapidamente o seu problema com este guia e resolva as questões de forma eficaz. Para estabilidade a longo prazo, escolha sempre um provedor de serviços VPN respeitável como X-VPN e desenvolva bons hábitos de uso.

Perguntas frequentes