Pourquoi mon VPN se déconnecte-t-il constamment ? Identifiez et corrigez rapidement

Il y a beaucoup plus de raisons derrière les problèmes de connexion VPN que le cliché des « problèmes Internet ». Vous cherchez une réponse directe à pourquoi mon VPN se déconnecte-t-il, ainsi qu’une solution rapide ? Nous avons rassemblé ici quelques-unes des raisons les plus probables, ainsi que leur identification et leur résolution.

Quick Fix: Dépannage de la déconnexion du VPN

Pour gagner du temps, consultez le tableau de dépannage ci-dessous, identifiez rapidement votre problème et résolvez-le.

Cette table explique seulement de manière générale. Pour mieux cibler votre problème et le corriger en conséquence, veuillez vérifier les sections suivantes.

1. Connexion VPN interrompue en raison d’une connexion Internet instable

La stabilité de votre connexion VPN est fortement influencée par votre connexion Internet principale. Une connexion Internet instable peut entraîner des fluctuations dans la connexion VPN.

1) Congestion réseau

La congestion du réseau se produit lorsque trop d’utilisateurs essaient d’utiliser Internet en même temps, généralement entre 19h et 21h. Cette congestion peut entraîner des vitesses plus lentes, des retards ou des connexions interrompues.

▶️ Comment tester ?

Gardez un œil sur la fréquence des déconnexions VPN aux mêmes moments pendant plusieurs jours. Vous pouvez effectuer un test de vitesse et comparer les résultats à différents moments. Voici quelques outils de test de vitesse faciles à utiliser :

• Speedtest.net: testez votre vitesse de téléchargement, vitesse de téléversement et ping.
• Spectrum.com/internet/speed-test: testez votre vitesse de téléchargement et de téléversement.
• Fast.com: testez uniquement votre vitesse de téléchargement.

▶️ Comment réparer?

• Évitez d’utiliser des VPN aux heures de pointe.
• Arrêtez les applications à forte consommation de bande passante.
• Améliorez la bande passante s’il y a plusieurs utilisateurs dans votre réseau domestique.

2) Réseau Wi-Fi faible

Un réseau Wi-Fi faible est un autre problème réseau couramment rencontré qui peut entraîner des déconnexions fréquentes du VPN.

▶️ Comment tester ?

Testez la vitesse d’Internet après vous être connecté au réseau Wi-Fi, puis passez aux données mobiles pour voir si les performances de vitesse s’améliorent.

▶️ Comment réparer?

Approchez-vous du routeur, ou redémarrez votre routeur domestique pour libérer de la mémoire et réinitialiser les connexions pour un nouveau départ. Ou passez plutôt à vos données mobiles.

2. Les appareils et paramètres inappropriés coupent le VPN.

Votre VPN peut se déconnecter fréquemment en raison de problèmes liés à l’appareil, tels qu’un paramètre en conflit, un routeur obsolète ou des processus en arrière-plan.

1) Paramètres conflictuels

Paramètres conflictuels sur votre appareil, comme un pare-feu ou un logiciel antivirus, peuvent interférer avec la connexion VPN. De plus, un mode d’économie d’énergie peut également entraîner l’arrêt d’un processus VPN en arrière-plan.

▶️ Comment tester ?

• Vérifiez si le mode d’économie d’énergie est activé, le cas échéant, désactivez-le pour vérifier la connexion VPN.
• Désactivez temporairement votre logiciel antivirus et votre pare-feu pour voir si le VPN se connecte sans interruption.

▶️ Comment réparer?

Désactivez le mode d’économie d’énergie lors de l’utilisation d’un VPN, et assurez-vous que votre application VPN est exclue de toutes les restrictions définies par votre logiciel antivirus ou pare-feu.

2) Appareils obsolètes

Les systèmes d’appareils obsolètes ou les routeurs peuvent avoir du mal à maintenir des connexions VPN stables. Les premiers peuvent entraîner des problèmes de compatibilité, et les problèmes avec le routeur peuvent affecter votre connexion Internet.

▶️ Comment tester ?

• Vérifiez la version du système d’exploitation de votre appareil pour voir si une mise à jour est disponible.
• Accédez à la page d’administration du routeur en entrant l’adresse IP, le nom d’utilisateur et le mot de passe du routeur qui sont étiquetés sur le côté ou à l’arrière de votre routeur dans un navigateur. Vérifiez s’il y a une mise à jour du micrologiciel sous « Paramètres », « Administration » ou « Avancé ».

Image from ASUS

▶️ Comment réparer?

• Mettez à jour le système d’exploitation de votre appareil vers la dernière version.
• Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur s’il est obsolète. Si votre routeur continue de mal fonctionner, envisagez d’en acheter un nouveau.

3) Processus en arrière-plan

Avoir trop de processus en arrière-plan en cours d’exécution consommera vos ressources système et votre bande passante, ce qui pourrait influencer les performances de votre application VPN.

▶️ Comment tester ?

Pour les téléphones, faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran pour vérifier les applications en arrière-plan. Pour Windows, ouvrez votre Gestionnaire des tâches, et sur Mac, vérifiez l’Activité Monitor.

▶️ Comment réparer?

Fermez toutes les applications inutiles s’exécutant en arrière-plan pour libérer des ressources système. De plus, limitez les programmes au démarrage pour améliorer les performances globales.

3. Votre fournisseur d’accès Internet limite votre trafic VPN

Votre internet peut ne pas être aussi libre que vous ne le pensez, car toutes vos activités sont surveillées par votre fournisseur de services Internet. Les FAI arrêteront intentionnellement les connexions VPN si vous vous trouvez dans une région relativement surveillée. De plus, aux heures de pointe, ils peuvent bloquer le trafic VPN pour libérer plus de bande passante pour les autres utilisateurs.

▶️ Comment tester ?

Exécutez un test de vitesse avec et sans une connexion VPN. Comparez les résultats pour voir s’il y a une baisse significative de la vitesse lors de l’utilisation du VPN.

▶️ Comment réparer?

Activer la fonction d’obfuscation VPN pour cacher le fait que vous utilisez un VPN.

4. Réseaux restreints qui bloquent les VPN

De nombreuses écoles, entreprises et lieux publics proposent un réseau Wi-Fi restreint qui filtrera le trafic VPN, provoquant une connexion VPN instable.

▶️ Comment tester ?

Comparez les performances de votre VPN avec celles du réseau Wi-Fi par rapport à celles de vos données mobiles. Si le problème de déconnexion ne se produit que sur le Wi-Fi, vous pourriez être sur un réseau restreint.

▶️ Comment réparer?

Pour contourner les restrictions, vous pouvez soit connecter votre VPN uniquement avec vos données mobiles, soit activer la fonction d’obscurcissement pour dissimuler votre trafic et échapper à la détection du VPN.

5. Problèmes liés au VPN

VPN se déconnecte et se reconnecte peut être causé par le VPN lui-même. Du serveur que vous choisissez aux protocoles VPN utilisés, tout joue un rôle vital dans la stabilité de la connexion VPN.

1) Surcharge du serveur

La surcharge du serveur se produit lorsque de nombreuses personnes se connectent au même serveur VPN, et la bande passante divisée diminue les performances.

▶️ Comment tester ?

Exécutez un test de vitesse pour le serveur VPN auquel vous êtes connecté actuellement, puis changez de serveurs pour comparer les résultats du test.

▶️ Comment réparer?

Vous pouvez résoudre le problème de déconnexion du VPN causé par la surcharge du serveur en changeant de serveurs VPN.

2) Haute latence

Un ping élevé, ou une latence élevée, est un facteur clé affectant les performances du VPN. La distance physique entre votre appareil et le serveur peut grandement affecter le ping, il est donc crucial de choisir un serveur géographiquement plus proche pour optimiser la vitesse.

▶️ Comment tester ?

Toutefois, effectuez un test de vitesse avec des outils qui vous montrent le ping. Par exemple, « speedtest.net » mentionné ci-dessus peut vous indiquer votre ping actuel. Plus le ping est bas, plus le serveur est rapide.

▶️ Comment réparer?

Optez pour un serveur VPN plus proche de vous pour résoudre efficacement le problème de ping élevé. Ou choisissez un fournisseur de services VPN avec un test de vitesse. Par exemple, X-VPN propose un test de vitesse intégré pour l’ensemble de ses 8000+ serveurs VPN, que vous pouvez exécuter pour voir clairement la latence du serveur et le taux de perte de paquets.

3) Protocoles VPN obsolètes

Le choix du protocole VPN peut également affecter considérablement la vitesse de connexion et la sécurité. Les protocoles obsolètes peuvent manquer d’efficacité et entraîner des performances instables.

Par exemple, les anciens protocoles comme le PPTP ont tendance à être moins sécurisés et stables que les protocoles modernes comme l’OpenVPN ou WireGuard.

▶️ Comment tester ?

Vous devez vérifier manuellement le protocole actuel que vous utilisez pour voir si votre problème de déconnexion VPN provient d’un protocole VPN obsolète. Différents produits affichent cela à différents endroits, recherchez les « Protocoles » sous « Paramètres » ou visitez le site Web officiel du VPN pour obtenir des informations plus détaillées sur les protocoles qu’il propose.

▶️ Comment réparer?

• Manuellement basculez vos protocoles VPN d’un protocole obsolète à des options modernes comme OpenVPN ou IKEv2/IPSec.
• Si votre fournisseur de service VPN ne propose pas de protocole de confiance, envisagez de passer à un produit VPN à la place.

4) VPN Lac de Maintenance

Un produit VPN mal entretenu peut également causer des bugs et des problèmes de connexion. Des mises à jour régulières sont essentielles pour garantir un bon fonctionnement.

▶️ Comment tester ?

• Vérifiez quand a eu lieu la dernière mise à jour sur les magasins d’applications ou sur le site officiel.
• Vérifiez si le support est facilement disponible. Des options de support limitées peuvent suggérer que le fournisseur ne maintient pas activement son service.

▶️ Comment réparer?

Choisissez un fournisseur de VPN de confiance qui est proactif dans la maintenance et la mise à jour de son service.

5) Fournisseurs de services VPN inférieurs

La qualité du fournisseur de service VPN joue un rôle crucial dans la fiabilité de la connexion et les performances globales. Les fournisseurs de mauvaise qualité peuvent divulguer votre adresse IP, exposer vos données et vous déconnecter et reconnecter en permanence.

▶️ Comment tester ?

Il existe de nombreux aspects à évaluer pour un produit VPN. En plus de vérifier les tarifs et les avis sur divers magasins d’applications et sites d’avis, voici quelques tests VPN que vous pouvez exécuter.

• Test de fuite DNS : Évaluez si le VPN achemine correctement les requêtes DNS au lieu de les exposer à votre FAI.
• Test de fuite WebRTC : Évaluez si votre VPN peut empêcher votre véritable adresse IP d’être divulguée via la technologie WebRTC.
• Test de fuite IPv6 : Vérifiez si votre VPN peut protéger avec succès votre IPv6 contre les fuites.

▶️ Comment réparer?

Choisissez un fournisseur de VPN réputé avec un cryptage robuste, une politique stricte de non-conservation des logs, des fonctionnalités de sécurité renforcées et un support client réactif. Vous ne savez pas par où commencer ? Consultez la solution suivante.

Meilleur VPN pour une connexion stable

Comme les problèmes de connexion VPN et les performances de vitesse dépendent largement du produit VPN lui-même, il est nécessaire d’utiliser un fournisseur de services VPN fiable et stable. X-VPN se distingue comme l’un des VPN les plus stables, garantissant que vous êtes toujours protégé et que vous naviguez sans interruption.

Comment maintenir la stabilité de la connexion VPN

Atteindre une connexion VPN stable nécessite des mesures proactives et une maintenance constante. Voici quelques conseils supplémentaires pour vous assurer une connexion VPN fiable et sécurisée.

• Mettre à jour régulièrement l’application VPN : Chaque mise à jour d’une application VPN signifie des améliorations de performance, des corrections de bugs et la compatibilité avec les derniers systèmes d’exploitation. Par exemple, le nouveau X-VPN pour Windows a apporté aux utilisateurs des fonctionnalités de sécurité supplémentaires qui servent mieux les utilisateurs. Gardez votre application VPN à jour pour assurer votre bien-être global.

• Redémarrez régulièrement votre routeur : Redémarrer votre routeur peut aider à résoudre les problèmes temporaires et améliorer la connectivité. Éteindre votre routeur lorsque vous quittez la maison et le redémarrer au moins une fois par mois peut contribuer à mieux entretenir votre routeur.

• Limitez les processus en arrière-plan : Même si vous ne rencontrez pas de gel, il est recommandé de fermer les applications inutiles s’exécutant en arrière-plan. Cela permettra de libérer des ressources système et de la bande passante, permettant au VPN de fonctionner de manière plus efficace.

• Choisissez le bon serveur : La sélection du serveur VPN est également importante pour rester connecté. Choisissez toujours un serveur géographiquement plus proche de vous pour une latence plus faible. Si vous avez besoin d’un emplacement spécifique, effectuez un test de vitesse pour trouver le serveur optimal, et envisagez d’utiliser une adresse IP statique pour des performances plus constantes.

• Choisissez les protocoles appropriés : Opter pour un protocole approprié est également vital pour la stabilité du VPN. Comme de nombreuses personnes ne sont pas très familières avec les différents protocoles et leur fonctionnement, envisagez d’utiliser un VPN comme X-VPN qui va automatiquement adapter votre activité en ligne à un protocole adapté.

Conclusion

Voici essentiellement toutes les situations dans lesquelles une déconnexion VPN se produit. Au lieu de se demander « pourquoi mon VPN se déconnecte-t-il sans cesse? », identifiez rapidement votre problème avec ce guide et résolvez les problèmes de manière efficace. Pour une stabilité à long terme, choisissez toujours un fournisseur de services VPN réputé comme X-VPN et développez de bonnes habitudes d’utilisation.

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