¿Por qué se desconecta mi VPN? Identifica y soluciona rápidamente

Hay muchas más razones detrás de los problemas de conexión VPN aparte del cliché «problemas de internet». ¿Buscas una respuesta directa a por qué se desconecta mi VPN, así como una solución rápida? Aquí hemos recopilado algunas de las razones más probables, junto con su identificación y resolución.

Solución rápida: Solución de problemas de desconexión de VPN

Para ahorrarte tiempo, consulta la tabla de solución de problemas a continuación, identifica rápidamente tu problema y resuélvelo.

Esta tabla solo explica de manera general. Para identificar mejor su problema y solucionarlo adecuadamente, consulte las siguientes secciones.

1. Conexión inestable a Internet desconecta la conexión VPN

La estabilidad de su conexión VPN está fuertemente influenciada por su conexión a Internet principal. Una conexión a Internet inestable puede provocar fluctuaciones en la conexión VPN.

1) Congestión de red

La congestión de red ocurre cuando demasiados usuarios intentan usar Internet al mismo tiempo, generalmente entre las 7 y las 9 de la noche. Esta congestión puede provocar velocidades más lentas, retrasos o conexiones interrumpidas.

▶️ ¿Cómo probar?

Mantén un ojo en si las desconexiones de VPN ocurren a las mismas horas durante varios días. Puedes realizar una prueba de velocidad y comparar los resultados en diferentes momentos. Aquí tienes algunas herramientas de prueba de velocidad que son fáciles de usar:

• Speedtest.net: prueba tu velocidad de descarga, velocidad de carga y ping.
• Spectrum.com/internet/speed-test: prueba la velocidad de descarga y carga.
• Fast.com: prueba solo tu velocidad de descarga.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

• Evite usar VPN en horas pico.
• Detenga las aplicaciones de alto consumo de ancho de banda.
• Mejora el ancho de banda si hay múltiples usuarios en tu red doméstica.

2) Red débil de Wi-Fi

Una red Wi-Fi débil es otro problema de red común que puede provocar desconexiones frecuentes de VPN.

▶️ ¿Cómo probar?

Prueba la velocidad de Internet después de conectarte a la red Wi-Fi, luego cambia a los datos móviles para ver si mejora el rendimiento de la velocidad.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Acércate al enrutador o reinicia tu enrutador doméstico para liberar memoria y restablecer las conexiones para un nuevo comienzo. O cambia a tus datos móviles en su lugar.

Dispositivos y configuraciones inadecuados cortan la conexión VPN.

Tu VPN puede desconectarse con frecuencia debido a problemas del dispositivo como una configuración en conflicto, un enrutador desactualizado o procesos en segundo plano.

1) Configuraciones en conflicto

Configuraciones conflictivas en su dispositivo, como un firewall o software antivirus, pueden interferir con la conexión VPN. Además, un modo de ahorro de energía también puede provocar que se detenga un proceso VPN en segundo plano.

▶️ ¿Cómo probar?

• Comprueba si el modo de ahorro de energía está activado, si es así, desactívalo para verificar la conexión VPN.
• Desactiva temporalmente tu software antivirus y firewall para ver si la VPN se conecta sin interrupciones.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Desactiva el modo de ahorro de energía mientras usas una VPN, y asegúrate de que tu aplicación de VPN esté excluida de cualquier restricción establecida por tu software antivirus o firewall.

2) Dispositivos obsoletos

Los sistemas de dispositivos o enrutadores obsoletos pueden tener dificultades para mantener conexiones VPN estables. El primero puede provocar desafíos de compatibilidad, y los problemas con el enrutador pueden afectar tu conexión a internet.

▶️ ¿Cómo probar?

• Verifique la versión del sistema operativo de su dispositivo para ver si hay una actualización disponible.
• Accediendo a la página de administración del enrutador ingresando la dirección IP, nombre de usuario y contraseña del enrutador que están etiquetados en el lateral o en la parte posterior de tu enrutador en un navegador. Comprueba si hay una actualización de firmware en «Configuración», «Administración» o «Avanzado».

Imagen de ASUS

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

• Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo a la última versión.
• Actualiza el firmware de tu router si está desactualizado. Si tu router sigue funcionando mal, considera comprar uno nuevo.

3) Procesos en segundo plano

Tener demasiados procesos en segundo plano en ejecución consumirá los recursos del sistema y el ancho de banda, lo que podría influir en el rendimiento de tu aplicación VPN.

▶️ ¿Cómo probar?

Para teléfonos, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para verificar las aplicaciones en segundo plano. En Windows, abre el Administrador de tareas, y en Mac, verifica el Monitor de actividad.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Cerrar cualquier aplicación innecesaria que se esté ejecutando en segundo plano para liberar recursos del sistema. Además, limite los programas de inicio para mejorar el rendimiento general.

3. El proveedor de servicios de Internet reduce la velocidad de tu tráfico VPN.

Tu internet puede no ser tan libre como esperas, ya que todas tus actividades son monitoreadas por tu Proveedor de Servicios de Internet. Los ISP detendrán intencionalmente las conexiones VPN si te encuentras en una región relativamente monitoreada. Además, en horas pico, pueden bloquear el tráfico de VPN para liberar más ancho de banda para otros usuarios.

▶️ ¿Cómo probar?

Ejecuta una prueba de velocidad con y sin una conexión VPN. Compara los resultados para ver si hay una disminución significativa en la velocidad al usar la VPN.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Habilita la función de obfuscación de VPN para ocultar el hecho de que estás usando un VPN.

4. Redes restringidas que bloquean VPNs

Muchas escuelas, empresas y lugares públicos ofrecen una red Wi-Fi restringida que filtrará el tráfico de VPN, causando una conexión VPN inestable.

▶️ ¿Cómo probar?

Compara el rendimiento de tu VPN con el de la red Wi-Fi y con el de tus datos móviles. Si el problema de desconexión ocurre solo en la red Wi-Fi, es posible que estés en una red restringida.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Para evitar restricciones, puedes conectar tu VPN solo con tus datos móviles o activar la función de obfuscación para disfrazar tu tráfico y evitar la detección del VPN.

5. Problemas relacionados con VPN

VPN mantiene desconectándose y reconectándose puede ser causado por el VPN en sí. Desde el servidor que elijas hasta los protocolos VPN utilizados, todos juegan un papel vital en la estabilidad de la conexión VPN.

1) Sobrecarga del servidor

La sobrecarga del servidor ocurre cuando muchas personas se conectan al mismo servidor VPN, y el ancho de banda dividido disminuye el rendimiento.

▶️ ¿Cómo probar?

Ejecuta una prueba de velocidad para el servidor VPN al que estás conectado actualmente, luego cambia de servidor para comparar los resultados de la prueba.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Puedes solucionar el problema de desconexión de VPN causado por la sobrecarga del servidor cambiando de servidores VPN.

2) Alto Ping

Un ping alto o una alta latencia es un factor clave que afecta el rendimiento de la VPN. La distancia física entre su dispositivo y el servidor puede afectar considerablemente el ping, por lo que elegir un servidor geográficamente más cercano es crucial para optimizar la velocidad.

▶️ ¿Cómo probar?

Aun así, realiza una prueba de velocidad con herramientas que te muestren el ping. Por ejemplo, «speedtest.net» mencionado anteriormente puede decirte tu ping actual. Cuanto menor sea el ping, más rápido será el servidor.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Opta por un servidor VPN que esté más cerca de ti puede solucionar en gran medida el problema de alta latencia. O elige un proveedor de servicios VPN con una prueba de velocidad. Por ejemplo, X-VPN ofrece una prueba de velocidad incorporada para todos sus más de 8000 servidores VPN, que puedes ejecutar para ver claramente la latencia del servidor y la tasa de pérdida de paquetes.

3) Protocolos de VPN obsoletos

La elección del protocolo VPN también puede afectar significativamente la velocidad de conexión y la seguridad. Los protocolos obsoletos pueden carecer de eficiencia y provocar un rendimiento inestable.

Por ejemplo, protocolos más antiguos como PPTP tienden a ser menos seguros y estables que protocolos modernos como OpenVPN o WireGuard.

▶️ ¿Cómo probar?

Necesitas verificar manualmente el protocolo actual que utilizas para ver si el problema de desconexión de tu VPN proviene de un protocolo VPN desactualizado. Diferentes productos muestran esto en diferentes lugares, busca «Protocolos» en «Configuración» o visita el sitio web oficial de VPN para obtener información más detallada sobre los protocolos que ofrece.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

• Cambie manualmente sus protocolos de VPN de un protocolo obsoleto a opciones modernas como OpenVPN o IKEv2/IPSec.
• Si su proveedor de servicios de VPN no ofrece un protocolo confiable, considere cambiar a un producto de VPN en su lugar.

4) VPN Lago de Mantenimiento

Un producto VPN mal mantenido también puede causar errores y problemas de conexión. Las actualizaciones regulares son esenciales para garantizar un funcionamiento adecuado.

▶️ ¿Cómo probar?

• Verifique cuándo fue la última actualización en las tiendas de aplicaciones o en el sitio web oficial.
• Comprueba si el soporte está disponible fácilmente. Las opciones de soporte limitadas pueden sugerir que el proveedor no está manteniendo activamente su servicio.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Elige un proveedor de VPN de confianza que sea proactivo en el mantenimiento y la actualización de su servicio.

5) Proveedores de servicios de VPN inferiores

La calidad del proveedor de servicios VPN juega un papel crucial en la fiabilidad de la conexión y el rendimiento general. Los proveedores de baja calidad pueden filtrar su IP, exponer sus datos y hacer que se desconecte y vuelva a conectarse.

▶️ ¿Cómo probar?

Hay muchos aspectos a evaluar en un producto VPN. Además de verificar las tarifas y reseñas en varias tiendas de aplicaciones y sitios de reseñas, aquí hay algunas pruebas de VPN que puedes realizar.

• Prueba de fuga de DNS: Evaluar si la VPN enruta correctamente las consultas de DNS en lugar de exponerlas a su ISP.
• Prueba de fuga de WebRTC: Evalúa si tu VPN puede evitar que tu dirección IP real se filtre a través de la tecnología WebRTC.
• Prueba de fuga de IPv6: Comprueba si tu VPN puede proteger con éxito tu IPv6 para evitar filtraciones.

▶️ ¿Cómo arreglarlo?

Elige un proveedor de VPN de buena reputación con una sólida encriptación, una estricta política de no registros, funciones de seguridad mejoradas y un soporte al cliente listo. ¿No tienes idea de por dónde empezar? Consulta la siguiente solución.

Mejor VPN para una conexión estable

Dado que los problemas de conexión y el rendimiento de velocidad de VPN dependen en gran medida del propio producto VPN, es necesario utilizar un proveedor de servicios VPN confiable y estable. X-VPN se destaca como uno de los VPN más estables, asegurando que siempre estés protegido y navegando sin interrupciones.

Cómo mantener la estabilidad de la conexión VPN

Lograr una conexión VPN estable requiere medidas proactivas y un mantenimiento constante. Aquí tienes algunos consejos adicionales para garantizar una conexión VPN confiable y segura.

• Actualizar regularmente la aplicación VPN: Cada actualización de una aplicación VPN significa mejoras de rendimiento, corrección de errores y compatibilidad con los últimos sistemas operativos. Por ejemplo, el nuevo X-VPN para Windows brindó a los usuarios funciones de seguridad adicionales que mejoran la experiencia del usuario. Mantén actualizada tu aplicación VPN para garantizar el bienestar general.

• Reinicia regularmente tu enrutador: Reiniciar tu enrutador puede ayudar a resolver problemas temporales y mejorar la conectividad. Apagar tu enrutador cuando sales de casa y reiniciarlo al menos una vez al mes puede ayudar a mantener tu enrutador en mejores condiciones.

• Limitar procesos en segundo plano: Incluso si no estás experimentando congelamientos, se recomienda cerrar aplicaciones innecesarias que se estén ejecutando en segundo plano. Esto ayudará a liberar recursos del sistema y ancho de banda, permitiendo que la VPN funcione de manera más eficiente.

• Elige el servidor adecuado: La selección del servidor VPN también es importante para mantenerse conectado. Siempre elige un servidor que esté geográficamente más cerca de ti para una menor latencia. Si necesitas una ubicación específica, realiza una prueba de velocidad para ayudar a encontrar el servidor óptimo, y considera el uso de una IP estática para un rendimiento más consistente.

• Elige los protocolos adecuados: Optar por un protocolo adecuado también es vital para la estabilidad de la VPN. Dado que muchas personas no están familiarizadas con varios protocolos y su rendimiento, considera usar una VPN como X-VPN que automáticamente emparejará tu actividad en línea con un protocolo adecuado.

Conclusión

Aquí están básicamente todas las situaciones en las que ocurre una desconexión de VPN. En lugar de preguntarse «¿por qué mi VPN se desconecta constantemente?«, identifique rápidamente su problema con esta guía y resuelva los problemas de manera efectiva. Para una estabilidad a largo plazo, siempre elija un proveedor de servicios VPN de buena reputación como X-VPN y desarrolle buenos hábitos de uso.

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