ما هو البريد العشوائي المحتمل؟ قم بحظر المكالمات المشبوهة على الفور!

في البداية، تعتقد أن “Potential Spam” كان اسم شخص ما – ربما صديق غريب؟ لكنهم لن يتوقفوا عن الاتصال. تقريبا كل يوم، نفس المتصل الغامض. لذا قد تتساءل: لماذا يواصل “Potential Spam” الاتصال بي؟

في الواقع، هذا ليس شخصًا، بل تحذير. استمر في القراءة، سنخبرك ماذا تعني حقًا الرسائل العشوائية المحتملة وكيفية حظر المكالمات المشبوهة.

ما هو البريد العشوائي المحتمل؟

البريد العشوائي المحتمل، المعروف أيضًا بالمكالمة العشوائية المحتملة، هو في الواقع تحذير أمان يعتمد على “المكالمات المشبوهة” من قبل شركات خدمة الجوال.

إذا قام رقم معين بإجراء مكالمات آلية متكررة، أو إرسال رسائل نصية مشبوهة، أو تم الإبلاغ عنه من قبل عدد كبير من المستخدمين، فقد يتم وصفه بأنه إمكانية للرسائل المزعجة – حتى لو لم يتم تأكيده بنسبة 100٪. بمجرد أن يظهر “إمكانية للرسائل المزعجة” على شاشة هاتفك الخلوي أثناء المكالمة الواردة، يجب أن تدق ناقوس الخطر في رأسك: هناك شيء غير صحيح في هذه المكالمة.

بالطبع، ليس جميع شركات النقل تستخدم مصطلح “البريد العشوائي المحتمل”، وبعض مقدمي الخدمة يستخدمون علامات عرض مختلفة، ولكن الهدف، كالعادة، هو أن يضعك في حالة تأهب. فيما يلي بعض الطرق الشائعة التي يستخدمها بعض شركات النقل الكبرى للإشارة إلى المكالمات المشبوهة:

لماذا يتم وضع علامة على المكالمة كإمكانية للرسائل غير المرغوب فيها؟

عندما يعرض هاتفك “إمكانية البريد المزعج” في مكالمة واردة، فإنه ليس تصنيفًا عشوائيًا، بل تقييم للمخاطر يتم خلف الكواليس من قبل شركات الاتصالات وأنظمة الجوال.

أدناه بعض أساليب تحليلهم الشائعة:

1. اكتشاف السلوك غير الطبيعي

النظام يراقب ويحدد أنماط السلوك لعدد معين، على سبيل المثال:

• Calling a lot of different numbers in a short time – السلوك النمطي للاتصال الآلي.
• التعليق في ثوان بعد الاتصال.
• المكالمات الصامتة أو المكالمات التي تعرض رسائل مسجلة فقط.

جميع ما ذكر أعلاه هي سلوكيات “غير إنسانية” وبالتالي يُعتبرها النظام مصادر محتملة للتحرش.

2. تقرير المستخدم

معظم شركات النقل لديها آليات إبلاغ متكاملة مع خدمات الحماية الخاصة بهم، مثل Verizon Call Filter، AT&T Call Protect، T-Mobile Scam Shield، إلخ.

إذا قام العديد من المشتركين بالإبلاغ عن نفس الرقم على مدى فترة زمنية معينة كنصب أو تحرش أو عرض مبيعات غير معروف، سيقوم النظام بوضع علامة عليه.

3. قاعدة بيانات التطابق المتقاطع

الناقلون الموثوق بهم غالبًا ما يعملون مع قواعد بيانات موثوقة متعددة، بما في ذلك الجهات الرقابية الحكومية، ومنصات القوائم السوداء في الصناعة، وشركات الأمان من جهات خارجية. إذا كان الرقم مدرجًا في إحدى هذه القوائم السوداء، فسيتم تعليم النظام تلقائيًا.

4. مساعدة النماذج في التعلم الآلي في الحكم

المزيد والمزيد من مقدمي الخدمات يستخدمون الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لمساعدتهم في تحليلهم. سيقوم النظام بتدريب النماذج للكشف عن المكالمات المزعجة عن طريق رصد الشذوذ في أنماط الصوت وأوقات الاتصال ومناطق الاتصال وغيرها. مثال:

• المكالمات من منطقة معينة يتم إجراؤها بشكل متكرر في ساعات الصباح الأولى.
• يتم إجراء المكالمات بوضوح من أرقام مختلفة إلى مستخدمين مختلفين، ولكن محتوى المكالمات متكرر للغاية.

هذه النماذج مستمرة الأمثلة لتحسين دقة التعرف. بالطبع، سلوك المستخدم أيضًا يصبح أساسًا للنموذج للتعلم – إذا وجد النظام أن المستخدم يعلق بشكل متكرر على نوع معين من الأرقام، سيقوم بتحليل وتذكر السمات المشتركة لتلك الأرقام.

في الوقت نفسه، لا يعرف تصنيف الرسائل الغير مرغوب فيها بشكل كامل، وقد تتسلل بعض المكالمات الغير مرغوب فيها المسلحة حديثًا لاختراق الدفاعات. لذا نقترح عليك أن تفكر فيها على أنها “ضوء أصفر” بدلاً من “ضوء أحمر” – تذكير بأن تبقى في حالة تأهب وتتعامل معها بحذر، بدلاً من الذعر أو تجاهلها تمامًا.

لماذا تلقيت الكثير من المكالمات المحتملة للرسائل غير المرغوب فيها؟

إذا كنت ترى المكالمات المسماة “البريد المزعج المحتمل” بشكل متزايد في الآونة الأخيرة، فمن المحتمل أن هذا ليس مصادفة – رقم هاتفك قد يكون قد تعرض للاختراق.

هنا بعض الطرق الشائعة التي يمكن أن يتم تسريب رقم هاتفك:

تعرض وسائل التواصل الاجتماعي: لقد قمت بنشر تحديثات أو تعليقات أو ملفات شخصية تحتوي على رقم هاتفك الخلوي أو معلومات خاصة على منصات عامة.

نماذج عبر الإنترنت: لقد تركت رقمك عند المشاركة في السحب التكراري، أو إكمال الاستطلاعات، أو المشاركة في أنشطة أخرى عبر الإنترنت، ولكن لم تحمي المنصة خصوصية البيانات بشكل صريح.

لا حماية للخصوصية عند التسجيل: لم تقم بتشغيل خيار الخصوصية عند زيارة بعض المواقع أو الخدمات غير الرسمية، مما أدى إلى جمع المعلومات وتجهيزها للبيع من قبل بائعي البيانات.

الاتصال بأرقام غير معروفة: لقد قمت بالاتصال بمتصل غير معروف، مما تسبب في وضع علامة عليك كهدف نشط وإعادة بيع معلوماتك إلى المزيد من مصادر التحرش.

أنماط أرقام مميزة: حتى إذا لم تكشف عن معلوماتك أبدًا، إذا كان رقم هاتفك الخلوي يحتوي على ترتيب عددي منتظم وسهل الحفظ (مثل 1111، 1234)، فإنه من السهل على النظام إعطاؤك الأولوية كهدف تسويقي.

بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يكن لديك هاتفك الخلوي أو ميزة حظر المزعجين لشركة الاتصالات مفعلة، فإنه مثل فتح الباب أمام جميع المكالمات الهاتفية الغريبة، مما سيؤدي بشكل طبيعي إلى المزيد من المزعجين.

ماذا يحدث إذا قمت بالرد على مكالمة البريد العشوائي؟

أحيانًا، قد ترد على مكالمة هاتفية تظهر عليها عبارة “إمكانية البريد المزعج” من فضول أو عجلة دون الانتباه إلى علامات التحذير. يمكن أن تؤدي هذه المكالمة التي تبدو بريئة في الواقع إلى أنواع مختلفة من المشاكل:

1. المزيد من التحرش والتسويق المتكرر

كما ذكر سابقاً، يعتبر نظام الاحتيال الأرقام التي تستجيب كنشطة.

هذه الأنظمة الاحتيالية تستخدم فعلا آلية اختبار دفعة. بمجرد الرد، يكون الأمر كمن يلتهم الطعم ويخبر الشخص بأن الرقم قيد الاستخدام. بعد ذلك، قد يتم إضافتك إلى قوائم الهدف وتكرار التحرش بك من خلال المكالمات التسويقية الآلية.

2. استخراج الصوت وتسريب المزيد من المعلومات

بعد الرد على مكالمة البريد العشوائي المحتملة، سواء كنت تواجه تسجيلًا آليًا أو شخصًا حقيقيًا، فقد تجرب العديد من الأشخاص هذا البداية:

• “هل تسمعني؟”
• “هل أنت السيد سميث؟”
• “يرجى الضغط على 1 للاتصال بدعم العملاء.”

في هذه النقطة، إذا قمت بإصدار أي صوت، سواء كان “مرحبًا” أو “أو”، فقد يتم تسجيله من قبل النظام واستخدامه لاحقًا كمواد لمكالمات التفويض المزيفة.

أسوأ من ذلك، إذا صدقت هوية المتصل المزيفة، فإن بعض المكالمات المحتملة للرسائل غير المرغوب فيها ستؤدي تدريجياً إلى كشف مزيد من المعلومات الشخصية مثل اسمك، عنوانك، تاريخ ميلادك، حساباتك المصرفية، إلخ – وغالباً ما تكون هذه الخطوط مصممة بشكل جيد جداً:

• “لقد ربحت الجائزة! سنرسل رسالة نصية إلى هاتفك الخلوي، يرجى النقر على الرابط وإدخال عنوانك وتفاصيل المستلم!”
• “لقد اكتشفنا فيروسًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يرجى توفير الوصول لنا لإصلاحه.”
• “هذا هو مكتب الضرائب الأمريكي. أنت مدين بضرائب متأخرة ويجب عليك الدفع على الفور. يرجى التحقق من رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك لنا.”

3. مخاطر الخصوصية والمالية

بمجرد أن تقع في فخ الكشف عن المعلومات الشخصية، قد يقوم المتصل بما يلي:

• استخدم المعلومات المعروفة لإنشاء ملف رقمي عنك وبيعه على الويب الغامض أو لبائعي البيانات غير القانونيين الآخرين.
• سرقة هويتك مباشرة لأنشطة غير قانونية، مما يؤدي إلى إلحاق ضرر بسمعتك الائتمانية.
• سجل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد التي قدمتها ونشر صورك الخاصة وعنوانك وسجلاتك الطبية ومعلوماتك الأخرى الحقيقية.
• قم بإنفاق أو نقل إيداعاتك المصرفية مباشرة.
• تخصيص جولة الاحتيال القادمة التي تكون أكثر دقة وأصعب في الوقاية منها بناءً على تفاصيلك.

4. المزيد من الهجمات التقنية الخفية

إذا قمت حتى باتباع الرابط المقدم من قبل المتصل لتحميل التطبيق الموصى به بعد المكالمة، فسوف تكون العواقب لا تُقدر بثمن. من المحتمل أن يقوم هذه التطبيقات بتنفيذ عمليات سرية على جهازك في الخلفية:

• تثبيت الأحصنة الطروادة أو البرامج الخبيثة.
• راقب محتوى مكالماتك ورسائل SMS.
• Control your phone number through SIM hijacking.
• دفع واستقبال رسائل نصية احتيالية.

تلقيت مكالمة غير مرغوب فيها؟ اتبع هذه الخطوات

إذا رديت عن طريق الخطأ على مكالمة إمكانية للرسائل المزعجة:

• لا تصدر أي أصوات وقم بإنهاء المكالمة فقط.
• لا تقم بالاتصال بالرقم مرة أخرى أو النقر على رابط الرسالة النصية الذي يرسله المتصل بعد ذلك.
• إذا كنت متأكدًا من أن الرقم مشكلة بنسبة 100٪ ، فقم بإضافته يدويًا إلى قائمة الحظر.

إذا كشفت عن معلومات شخصية عن طريق الخطأ خلال المكالمة، فلا تقلق. يمكن أن تساعدك الخطوات التالية في إنقاذ الوضع:

• الرجاء فقط الرد على الأرقام المألوفة في المستقبل القريب، وكن حذرًا عند التحقق من محتوى الرسائل النصية غير المألوفة.
• تحقق من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك واحذف جميع المشاركات أو الردود التي تحتوي على تفاصيل شخصية أو قم بتقييد نطاق النشر.
• حافظ على مراقبة بطاقات البنك الخاصة بك وتطبيقات الدفع والحسابات المالية الأخرى للسلوك غير المعتاد مثل تسجيل الدخول في أماكن غير معتادة أو تغييرات في الأموال.
• انتظم في التحقق من تقرير الائتمان الخاص بك لأي تناقضات.
• بمجرد أن تلاحظ أي غير طبيعي، قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك، واتصل بالمنظمة ذات الصلة لتجميد حسابك، أو قم بالإبلاغ إلى الشرطة.

كيفية حظر البريد العشوائي المحتمل؟

معظم الناس لا يعرفون أن نظام الهاتف نفسه لديه خط دفاع أولي لك. إذا كنت مضطربًا بشكل عرضي فقط ، يمكنك البدء من هناك أولاً.

تمكين ميزة الحظر المدمجة في أنظمة الهاتف.

لوقف المكالمات الاحتمالية للرسائل غير المرغوب فيها على iPhone

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات> الهاتف.

الخطوة 2. ثم اضغط على “صمت المتصلين المجهولين” وقم بتشغيل الوظيفة.

وصف الوظيفة: إذا لم يكن المتصل في دليل العناوين الخاص بك ولم يظهر في سجل المكالمات الأخيرة أو سجل الرسائل النصية، فسيتم كتمه تلقائيًا من قبل نظام iOS وإعادة توجيهه إلى البريد الصوتي. لن تتلقى أي إشعارات، ولكن يمكنك العثور على السجلات ذات الصلة في السجلات الأخيرة.

لوقف المكالمات الاحتمالية للرسائل غير المرغوب فيها على نظام الأندرويد

الخطوة 1. انتقل إلى الهاتف> الإعدادات> قائمة الحظر.

الخطوة 2. العثور على قائمة حظر المكالمات، وتشغيل خيار حظر المكالمات من الغرباء وخيار حظر المكالمات من الأرقام المخفية.

وصف الوظيفة: يمكنه تلقائيًا حظر المكالمات الغريبة والمشبوهة بالنسبة لك.

2. قم بحظر والإبلاغ يدوياً

بالطبع، إذا كنت تعلم بالفعل أن بعض الأرقام مشكلة، يمكنك أيضًا أن تكون استباقيًا:

• اضغط بشكل مطول على الرقم في سجل المكالمات أو الرسالة النصية وقم بحظر هذا المتصل، أو اذهب إلى إعدادات الهاتف وأضف الرقم إلى قائمة الحظر.
• انسخ الرقم وقم بالإبلاغ عنه إلى Hiya أو FTC أو منصات مماثلة أخرى.

3. استخدام الخدمات المقدمة من قبل شركات النقل

بالإضافة إلى استخدام ميزات الجوال المدمجة، يمكنك أيضًا الاعتماد على خدمات الحماية التي يقدمها مشغل الهاتف الخلوي الخاص بك لتحديد وحظر المكالمات غير المرغوب فيها المحتملة مسبقًا.

تقدم معظم شركات النقل الكبرى هذه الخدمة مجانًا، ولكن يمكنك أيضًا اختيار دفع رسوم للحصول على ميزات متميزة لتغطية أفضل.

4. استخدم أدوات الطرف الثالث

إذا قمت بتشغيل ميزات الحظر المقدمة من هاتفك وشركة الاتصالات، ولكن لا تزال لا تشعر بالأمان بشكل كافٍ أو ترغب في إمكانيات تخصيص أكبر، فإن الخطوة التالية هي استخدام أداة من طرف ثالث.

هناك العديد من التطبيقات المخصصة لحظر المكالمات الاحتيالية المحتملة في السوق. معظم هذه التطبيقات لديها قواعد بيانات مستقلة ومحدثة بانتظام، مما يوفر تغطية حظر أوسع ومجموعة متنوعة من الميزات الفريدة لتوفير حماية شاملة لك. فيما يلي أهم الأدوات من الطرف الثالث للرجوع إليها:

نصائح مهنية: منع البريد المزعج المحتمل من المصدر

بينما من المهم حظر المكالمات غير المرغوب فيها، إلا أنه من الأذكى قطع مسار تعريفك بالمعلومات من البداية، بحيث لا يمكن لأنظمة البريد العشوائي المحتملة استهدافك على الإطلاق.

الطريقتان التاليتان هما خطوتان رئيسيتان في نهجك الاستباقي لحماية خصوصيتك:

1. حذف الملفات الشخصية الرقمية المتاحة علناً.

كثير من المضايقين لا يحصلون على معلوماتك من خلال تقنيات القرصنة المعقدة، ولكن مباشرة من محركات البحث.

بعض المنصات عبر الإنترنت يمكنها جمع المعلومات من قواعد البيانات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي ودلائل الهواتف ومصادر أخرى قابلة للوصول، مما يجمع بين اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وتفاصيل شخصية أخرى في ملف رقمي يتم عرضه علناً لجميع الزوار.

هنا بعض المنصات الشائعة لجمع المعلومات الشخصية:

• FastPeopleSearch.com
• Whitepages.com
• Spokeo.com
• TruePeopleSearch.com

بينما قد تم إنشاء هذه المنصات بنوايا حسنة وبأمل أن يستخدم المستخدمون هذه المعلومات بطريقة قانونية وأخلاقية، إلا أنها تمنح الأشخاص غير الأمينين فرصة للاستفادة. الخبر السار، ومع ذلك، هو أن معظم المنصات تقدم وسيلة لإزالة الحسابات يدوياً.

في FastPeopleSearch.com، على سبيل المثال، يمكنك طلب إزالة نفسك من نتائج البحث عن طريق اتباع هذه الخطوات.

الخطوة 1. انتقل إلى صفحة الإزالة من FastPeopleSearch. 

الخطوة 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وابدأ العملية.

الخطوة 3. أدخل المعلومات المطلوبة وانقر على الزر للبحث.

الخطوة 4. العثور على السجل الذي تريد إزالته واختيار عرض التفاصيل المجانية.

الخطوة 5. ثم اضغط على الزر الأحمر لإرسال طلب الإزالة الخاص بك.

الخطوة 6. بعد ذلك، افتح البريد الإلكتروني الذي تلقيته من FastPeopleSearch وقم بتأكيد طلبك.

2. قم بتشفير النشاط عبر الإنترنت باستخدام VPN

حتى إذا مسحت آثارك من محركات البحث، يمكن جمع بيانات التصفح اليومية بصمت مرة أخرى من قبل منصات الإعلانات، وتطبيقات الأطراف الثالثة، أو النصوص التتبعية، لتصبح مصدرًا جديدًا لتسرب المعلومات.

في هذه الحالة، يمكن أن يساعدك أداة VPN موثوقة، مثل X-VPN، في بناء درع للدفاع عن الخصوصية:

• قم بتشفير جميع أنشطتك عبر الإنترنت لمنع الأطراف الثالثة من تتبع وتسجيل بياناتك وسجل تصفحك.
• إخفاء عنوان IP الحقيقي والموقع الجغرافي لمنع الأطراف الثالثة من ربط سلوكك بمعلومات تعريفية مثل أرقام الهواتف.
• قم بحظر الروابط الاحتيالية والمواقع الخبيثة، مما يقلل من خطر سرقة الهوية وتسرب البيانات.

في النهاية، يعمل VPN كنسختك الرقمية الخاصة لبطانة الاختفاء في هاري بوتر – فهو يخفيك عن كل محاولات البريد المزعجة.

ومع ذلك، يجب أن نؤكد أنه على الرغم من أن شبكات الخوادم الافتراضية (VPN) قانونية حاليًا في العديد من المناطق، إلا أننا ما زلنا نرغب في أن تقوم بالتحقق المزدوج من اللوائح المحلية قبل استخدامها لضمان عدم وجود مخاطر.

نهاية

So, what is Potential Spam? – إنه في الواقع تنبيه مخاطر لتحذيرك من أن المكالمة قد تكون مشكلة. التعامل معها يتطلب أكثر من الاعتماد على الحظر السلبي؛ بل يتطلب الدفاع الاستباقي. من خلال تمكين ميزات النظام، واستخدام الأدوات المتخصصة، وتنظيف الملفات العامة، واستخدام شبكة افتراضية خاصة، يمكنك حقاً جعل الصمت هو القاعدة.

الأسئلة الشائعة