Wie ändere ich meine Abonnementpläne?

Bevor Sie Ihren Abonnementplan ändern, bestätigen Sie bitte zuerst, von welcher Plattform aus Sie Ihr Abonnement gekauft haben. Derzeit können nur Abonnements, die über den Apple App Store gekauft wurden, direkt aufgerüstet oder abgestuft werden.

Für Abonnements, die über andere Plattformen erworben wurden (außer iOS):

Leider wird das direkte Ändern von Abonnements auf anderen Plattformen nicht unterstützt. Sie können nur das aktuelle Abonnement kündigen und nach Ablauf des aktuellen Abonnements ein neues abonnieren.

Für Abonnements, die im Apple App Store erworben wurden:

Methode 1

Du kannst dein Abonnement aktualisieren oder downgraden, indem du das offizielle Tutorial von Apple befefolgst (für iPhone, iPad, Mac, Windows-PC und Apple TV).

Hinweis:

❑ Wenn Sie Ihr Abonnement aktualisieren (von Mobilgeräten auf alle Plattformen), wird das neue Abonnement sofort abgebucht und tritt in Kraft, und das ursprüngliche Abonnement wird automatisch anteilig erstattet.

❑ Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen (von allen Plattformen auf Mobilgeräte), wird das neue Abonnement erst nach Ablauf des aktuellen Abonnements abgebucht und wirksam.

❑ Nachdem das neue Abonnement in Kraft tritt, kann es aufgrund der Zeitdifferenz bei der Informationssynchronisierung sein, dass die Informationen nicht rechtzeitig mit dem X-VPN-Konto synchronisiert werden. Sie können die Funktion "Kauf wiederherstellen" verwenden, um dieses Problem zu lösen.

Methode 2

Sie können Ihr Abonnement auch direkt in der X-VPN-App upgraden.

Schritt 1: Melde dich bei deinem Mobilfunkplan-Konto auf deinem iPhone an.

Schritt 2: Tippe auf mich > dein Kontoname > Abonnement verwalten

Schritt 3: Sie werden zum App Store weitergeleitet, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen.

Hinweis:

❑ Bevor Sie diese Upgrade-Methode verwenden, bestätigen Sie bitte, dass Sie das aktuelle Abonnement gekündigt haben, um wiederholte Abonnements zu vermeiden.

❑ Durch diese Upgrade-Methode wird das ursprüngliche Abonnement ohne Rückerstattung gelöscht und das neue Abonnement tritt sofort in Kraft.

Wenn Sie während des Prozesses der Planänderung auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie an support@xvpn.io.