Большинство руководств по удалению аккаунта Telegram предполагают, что вы все еще можете войти в систему нормально. Это руководство не такое. Вместе со стандартным методом удаления, в этой статье также рассматривается, что делать, если код подтверждения отправлен в сессию входа Telegram, к которой вы больше не можете получить доступ.
TL;DR
Чтобы немедленно удалить свою учетную запись Telegram, у вас есть два варианта:
- На iPhone: Перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Если отсутствуете → Удалить аккаунт сейчас, затем следуйте инструкциям для подтверждения.
- На других устройствах: Перейдите на my.telegram.org/auth, введите номер телефона, связанный с учетной записью Telegram, которую вы хотите удалить, а затем подтвердите. Код подтверждения будет отправлен вам в приложении Telegram.
Если на вашем аккаунте включена двухфакторная аутентификация (2FA), вам также может потребоваться ввести ваш 2FA пароль. Если вы забыли свой пароль, перейдите к разделу Забыли свой 2FA пароль? перед использованием Сбросить аккаунт.
💡 Прежде всего, нужно прояснить одну вещь: удаление приложения Telegram не приведет к удалению вашей учетной записи. Ваша учетная запись, а также весь контент, хранящийся в облаке Telegram, останутся нетронутыми на серверах Telegram.
Table of Contents
Прежде чем удалить: 7 вещей, которые нужно решить сначала
После удаления вашей учетной записи некоторые из этих опций больше не будут доступны. Мы рекомендуем сначала проверить эти семь пунктов.
1. Удалите все, что вы не хотите, чтобы другие люди сохраняли.
Пока ваша учетная запись все еще активна, вы можете выбрать «Удалить для меня и другого человека» при удалении сообщений из личного чата, чтобы удалить их и из истории чата другого человека. Если это важно для вас, сделайте это перед удалением своей учетной записи.
2. Экспортируйте свою историю чата
Эта функция доступна только через Telegram Desktop (вам нужно скачать приложение Telegram на ваш компьютер, так как веб-версия не поддерживает ее).
Откройте чат, который вы хотите сохранить, нажмите ⋮ в правом верхнем углу, выберите Экспортировать историю чата, затем выберите необходимые данные, такие как фотографии, видео, голосовые сообщения, файлы и т. д., и выберите:
- HTML: Лучше, если вы хотите прочитать это позже.
- JSON: Лучше для программной обработки или анализа данных.
Выберите период времени, который вы хотите экспортировать, а затем нажмите Экспорт. Если ваш аккаунт использовался в течение многих лет и содержит много медиафайлов, экспорт может занять некоторое время, поэтому лучше начать заранее.
3. Проверьте группы и каналы, которые вы создали
Группы и каналы не будут удалены вместе с вашей учетной записью. Они продолжат существовать без своего создателя, а существующие администраторы сохранят свои права. Если вы хотите, чтобы конкретный человек продолжал управлять группой или каналом, передайте права собственности перед удалением своей учетной записи.
4. Отмените Telegram Premium отдельно
Если вы подписались на Telegram Premium через App Store или Google Play, удаление вашей учетной записи Telegram не остановит списание. Вам нужно будет вручную отменить подписку в настройках подписки Apple или Google. Однако, если вы подписались через @PremiumBot, удаление учетной записи автоматически отменит продление.
5. Разберитесь с фрагментами имен пользователей, коллекционными подарками и звездами, если у вас есть.
Все они связаны с аккаунтом. Переведите или используйте их перед удалением аккаунта.
6. Проверьте, что вы используете Telegram для входа в систему.
Проверьте, какие сервисы вы в настоящее время используете для входа в Telegram. Эти входы также перестанут работать, как только аккаунт будет удален.
7. Скажите людям, где вас найти
Ваши контакты увидят только пустой профиль с надписью «Удаленная учетная запись» без объяснений.
Как удалить аккаунт Telegram на каждом устройстве
Платформа | Удалить в приложении немедленно? | Как немедленно удалить |
|---|---|---|
iPhone / iOS | Да | — Откройте приложение, нажмите Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Если отсутствуете → Удалить аккаунт сейчас — Вы также можете использовать официальную страницу деактивации |
Android | Нет | Используйте официальную страницу деактивации Telegram |
Windows / macOS рабочий стол | Нет | Откройте официальную страницу деактивации Telegram в вашем браузере. |
Веб / Браузер | Нет | Используйте официальную страницу деактивации Telegram |
Быстро Ответ
Чтобы удалить свою учетную запись сейчас, пользователи iPhone могут сделать это прямо в приложении. На других устройствах используйте официальную страницу деактивации Telegram. Чтобы запланировать автоматическое удаление учетной записи, используйте «Удалить мою учетную запись, если я неактивен в течение…», чтобы установить период неактивности.
Как немедленно удалить аккаунт Telegram
Удалить аккаунт Telegram через официальную страницу деактивации
Этот метод работает на любом устройстве и в любом браузере. Официальные вопросы и ответы Telegram также указывают пользователям на этот метод.
Шаг 1. Перейдите на страницу деактивации Telegram.
Шаг 2. Введите свой номер телефона в международном формате, включая код страны/региона.
Шаг 3. Откройте Telegram, чтобы получить код деактивации (код деактивации будет отправлен в виде сообщения в приложении Telegram).
Шаг 4. Введите код деактивации в вашем браузере.
Шаг 5. Выберите Удалить аккаунт.
Шаг 6. Если у вас включена 2FA, введите свой 2FA пароль. Это отдельный пароль, который вы установили сами, а не код подтверждения, который вы только что получили. Если вы забыли этот пароль, прочитайте раздел «Забыли пароль 2FA» ниже.
Шаг 7. Если хотите, вы можете ввести причину для удаления аккаунта или оставить это поле пустым.
Шаг 8. Подтвердите удаление.
💡 Одно, что нужно помнить: Код деактивации будет отправлен в Telegram, а не в ваш SMS-входящий. Это распространенная точка путаницы при удалении аккаунта в первый раз.
Не получили код деактивации?
Если код не приходит, проверьте все устройства, которые все еще вошли в систему: ваш старый телефон, планшет, Telegram Desktop на вашем компьютере или web.telegram.org в вашем браузере.
Если вы больше не можете получить доступ к любой активной сессии, не пытайтесь снова и снова, и не выходите из работающих сессий только для того, чтобы запросить новый код подтверждения по SMS. Перейдите к разделу «Не могу войти» и определите следующий шаг в зависимости от того, к какому доступу вы все еще имеете.
Удалить аккаунт Telegram напрямую на iPhone
Приложение Telegram для iOS позволяет вам завершить весь процесс удаления аккаунта непосредственно в приложении.
Шаг 1. Перейдите в Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Если отсутствуете → Удалить аккаунт сейчас
Шаг 2. Страница альтернативных вариантов → Удалить мой аккаунт → Нажмите Продолжить, когда будет предложено
Шаг 3. Повторно введите номер телефона, связанный с аккаунтом Telegram → Удалить мой аккаунт
Шаг 4. Удалить мой аккаунт. Ваш аккаунт будет удален.
Как автоматически удалить свою учетную запись Telegram
Если вам не нужно немедленно удалять свою учетную запись, вы можете настроить Telegram на автоматическое удаление через определенный период неактивности. Это произойдет только в том случае, если вы не войдете в систему или не будете использовать Telegram в течение выбранного периода.
В приложении Telegram перейдите в:
Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Если отсутствует в течение…
Затем выберите желаемый период неактивности. Текущий стандартный период неактивности в Telegram составляет 18 месяцев, но вы также можете выбрать 1, 3, 6, 12, 18 или 24 месяца.
Как только это будет установлено:
- Если вы войдете в систему снова до истечения срока, ваша учетная запись не будет удалена.
- Если вы останетесь неактивным в течение выбранного периода, Telegram автоматически удалит вашу учетную запись, а также ваши сообщения, медиафайлы, контакты и другие данные учетной записи, хранящиеся в облаке Telegram.
Все эти методы предполагают, что вы все еще можете нормально получить доступ к своему аккаунту Telegram.
Однако, если вы не можете войти в Telegram, код подтверждения отправляется в сессию Telegram, к которой вы не можете получить доступ, вы забыли свой пароль 2FA или потеряли свой оригинальный номер телефона, обычный процесс удаления может не сработать.
В этом случае не продолжайте повторять одни и те же шаги удаления. То, что вы можете сделать дальше, зависит от того, какой доступ у вас все еще есть.
Не удается войти в Telegram? Вот что вы можете сделать.
Найдите ситуацию ниже, которая соответствует вашей.
Забыли свой пароль 2FA
После ввода кода подтверждения Telegram может запросить пароль 2FA, который вы не можете вспомнить. Не нажимайте на кнопки с надписью «Сбросить», пока не прочитаете методы восстановления ниже. Два из трех вариантов сохранят вашу учетную запись, в то время как другой удалит ее.
У вас больше нет доступа к вашему номеру.
Свяжитесь с вашим мобильным оператором, чтобы узнать, можете ли вы вернуть свой номер. Если это не сработает и вы не вошли в систему на другом устройстве, у Telegram нет других способов подтвердить вашу личность. Вам, возможно, придется подождать истечения 18-месячного периода неактивности, чтобы Telegram автоматически удалил вашу учетную запись.
Ваш аккаунт заморожен или ограничен
Это не то же самое, что удалить вашу учетную запись. Удаление вашей учетной записи не решит эту проблему. Вам сначала нужно пройти процесс апелляции.
Вы продолжаете получать сообщение «Слишком много попыток.»
Это ограничение по количеству запросов. Остановитесь и подождите некоторое время. Повторные попытки увеличат время блокировки. Затем попробуйте снова удалить аккаунт.
После переустановки Telegram меня попросили купить Premium, когда я попытался войти.
Это не плата за удаление вашей учетной записи. Удаление учетной записи Telegram всегда бесплатно. В некоторых странах и у определенных мобильных операторов Telegram может требовать подписку Premium перед отправкой SMS-кода для входа, когда стоимость SMS слишком высока. Это может прервать обычный процесс входа.
В этом случае не продолжайте пытаться выполнить тот же шаг. Если у вас есть другая сессия, в которой вы все еще вошли в систему, код подтверждения будет отправлен непосредственно в эту сессию, минуя SMS. Если у вас нет активных сессий, смотрите раздел «Забыли пароль 2FA» ниже.
Если ничего из этого не сработает, Telegram предоставляет раздел помощи в приложении: Настройки → Задать вопрос. Для тех, кто не может войти в систему, официальный сайт Telegram также предлагает форму поддержки.
Забыли свой пароль 2FA? Прочитайте это, прежде чем нажимать «Сбросить аккаунт»
Сброс пароля и сброс аккаунта в Telegram — это не одно и то же. Сброс пароля позволяет вам сохранить ваш аккаунт, в то время как сброс аккаунта в конечном итоге приведет к удалению вашего существующего аккаунта.
Сначала проверьте, к чему у вас все еще есть доступ:
Что еще вы можете получить доступ сейчас? | Что можно сделать? | Результат |
|---|---|---|
Устройство, которое все еще вошло в Telegram | Сброс пароля | Сбросьте пароль 2FA; аккаунт сохранен. |
Ваш адрес электронной почты для восстановления | Восстановление электронной почты | Восстановите свой пароль по электронной почте; аккаунт сохранен. |
Ни одно из этих, но проверка входа в Telegram все еще возможна. | Сбросить аккаунт | Удалите оригинальную учетную запись, а затем зарегистрируйте новую. |
Какой путь вы выберете, зависит от того, к каким ресурсам у вас все еще есть доступ. Проверьте свои устройства, на которых вы вошли в систему, затем свою электронную почту для восстановления. Рассматривайте сброс аккаунта только в том случае, если ни один из методов восстановления недоступен.
Сброс аккаунта не восстанавливает ваш аккаунт.
Хотя кнопка говорит «Сбросить аккаунт«, на самом деле она удаляет существующий аккаунт Telegram.
После удаления история чатов, контакты и сохраненные сообщения оригинальной учетной записи не будут восстановлены. Даже если вы зарегистрируетесь снова с тем же номером телефона, вы начнете с новой учетной записи.
Вкратце:
- Сброс пароля: Сбрасывает пароль, сохраняя информацию об аккаунте.
- Восстановление электронной почты: Восстановите свою учетную запись через электронную почту.
- Сбросить аккаунт: Удалить старый аккаунт.
Почему сброс вашего аккаунта может занять 7 дней?
Если вы начнете процесс сброса аккаунта, не зная своего пароля 2FA, Telegram может добавить 7-дневный период ожидания безопасности, чтобы предотвратить немедленное удаление вашего аккаунта другими. Это задержка является функцией безопасности, которая может помочь сохранить ваш аккаунт.
В течение периода ожидания сброса учетной записи Telegram уведомит существующую учетную запись о предстоящем удалении. Если владелец учетной записи сможет пройти необходимую проверку Telegram, удаление может быть отменено.
Что на самом деле происходит, когда вы удаляете аккаунт Telegram
Удаление часто происходит немедленно и необратимо, но объем понятия «удаление» уже, чем думает большинство людей. Таблица ниже показывает, что на самом деле происходит.
Элемент | После удаления |
|---|---|
Ваш аккаунт | Навсегда удалено |
История чата в облаке, медиафайлы, сохраненные сообщения | Deleted |
Ваши контакты | Удалено из вашего аккаунта |
Ваше имя пользователя | Выпущено; кто-то другой может зарегистрировать это |
Группы и каналы, которые вы создали | Продолжать существовать, просто без своего создателя |
Существующие администраторы групп и каналов | Сохранить их разрешения |
Копии сообщений, которые уже получили другие. | Может быть сохранено |
Повторная регистрация с использованием того же номера телефона | Рассматривается как совершенно новая учетная запись; старые данные не будут восстановлены |
Повторная регистрация сразу же с тем же номером телефона | Вам, возможно, придется подождать несколько дней. |
Удаление аккаунта Telegram удаляет только сам аккаунт и связанные с ним облачные данные. Это не удаляет информацию, которая уже покинула Telegram. Например, сохраненные копии чатов, скриншоты, фотографии или файлы, загруженные на устройство, не исчезнут автоматически при удалении аккаунта.
Аналогично, Telegram не может удалить данные, которые уже были сохранены другими сервисами. Если вы поделились информацией через ботов, сторонние веб-сайты или другие сервисы, то то, сохраняется ли эта информация, зависит от собственных политик этих сервисов.
Для более широкого взгляда на то, что инструменты конфиденциальности могут и не могут защитить, смотрите наше руководство по защите чувствительных личных данных в Интернете.
Таким образом, удаление аккаунта в Telegram не означает, что вся ваша предыдущая активность «исчезла из интернета».
Заверши это
Удаление аккаунта Telegram само по себе несложно, когда вы все еще можете войти в систему. Сложность возникает, когда что-то уже пошло не так. Если вы все еще можете войти в систему нормально, сначала позаботьтесь о всем, что вам нужно: экспортируйте записи, которые хотите сохранить, перенесите группы и каналы, удалите историю чатов и отмените подписки с отдельной оплатой.
Также помните, что удаление аккаунта затрагивает только сам аккаунт. Это не удаляет копии, которые уже есть у других людей, данные, хранящиеся другими сервисами, или метаданные, которые Telegram сохраняет в соответствии со своими правилами.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я удалить свою учетную запись Telegram без входа в систему?
Есть только одно исключение. Если вы все еще получаете коды проверки входа, но не можете пройти через запрос пароля 2FA, у вас нет других активных сеансов и нет доступа к вашему восстановительному электронному адресу, процесс сброса аккаунта удалит аккаунт. Если у вас больше нет этого номера телефона, у Telegram нет другого способа подтвердить вашу личность.
В чем разница между сбросом пароля и сбросом учетной записи?
Сброс пароля сохранит вашу учетную запись и позволит вам установить новый пароль для двухфакторной аутентификации. Сброс учетной записи навсегда удалит вашу учетную запись. Telegram предлагает только первый вариант, если у вас все еще есть устройство, на котором вы вошли в систему, поэтому важно проверить, осталось ли ваше старое устройство в системе, прежде чем что-либо нажимать.
Могу ли я удалить свою учетную запись Telegram без ввода кода подтверждения?
Нет. Каждый метод удаления требует какой-либо формы проверки личности. Единственное различие заключается в том, используется ли код проверки в приложении, SMS или проверка по электронной почте.
Почему я должен ждать 7 дней?
Существует два разных процесса, которые включают 7-дневный период ожидания, поэтому вам нужно выяснить, какой из них применим к вам. Сброс пароля занимает 7 дней, после чего вы можете восстановить контроль над своей учетной записью. Другой сценарий — это запрос на удаление учетной записи без предоставления пароля 2FA. Если этот пароль был установлен более недели назад и учетная запись была активна в течение последней недели, будет 7-дневный период ожидания перед удалением учетной записи.
Можно ли удалить украденный аккаунт Telegram?
Если вы все еще можете получать коды проверки входа на этот номер телефона, вы все еще можете продолжить, даже если злоумышленник изменил пароль и адрес электронной почты для восстановления. Если вы все еще можете получить доступ к своей учетной записи, сначала завершите другие активные сеансы входа.
Можно ли восстановить удаленный аккаунт Telegram?
Нет. Удаление является постоянным. Даже если вы зарегистрируетесь снова, используя тот же номер телефона, вы начнете с совершенно нового, пустого аккаунта.
Могу ли я продолжать использовать тот же номер телефона для получения аккаунта в Telegram?
Да, но он может быть недоступен сразу. Вам может понадобиться подождать несколько дней, и новая учетная запись не будет содержать никаких старых данных.
Удаление моего аккаунта в Telegram автоматически отменит мою подписку на Telegram Premium?
Если вы оплатили через App Store или Google Play, нет. Вам нужно будет отменить подписку отдельно на этой платформе. Премиум подписки через @PremiumBot завершатся, когда аккаунт будет удален.
Удаление аккаунта Telegram удалит все сообщения у вас, но не у других пользователей.
Ваши сообщения будут удалены, но копии, сохраненные другими, могут все еще существовать. Вы можете использовать «Удалить для обеих сторон» перед удалением своей учетной записи.
Удаление Telegram приведет к удалению моего аккаунта?
Нет. Это только удалит приложение с одного устройства. Сам аккаунт останется.
Станет ли моя учетная запись Telegram неотслеживаемой после ее удаления?
Нет. Удаление вашей учетной записи только удаляет учетную запись и ее облачные данные. Это не повлияет на записи, которые уже хранятся у вашего интернет-провайдера, записи на вашем устройстве, данные, хранящиеся у других, или информацию, которая ранее была раскрыта в соответствии с законными юридическими запросами.
