Die VPN-Geschwindigkeit wird in der Regel von mehreren Faktoren beeinflusst, darunter das lokale Netzwerk des Benutzers, die Anzahl der Online-Benutzer für den Server, die Serverqualität usw.

Wenn Sie ein kostenloser Benutzer sind:

1. Bitte versuchen Sie freundlicherweise Protokolle A und B.

2. Außerdem empfehlen wir Ihnen, unseren 7-tägigen Test zu nutzen. Die Premium-Server sind stabiler und schneller.

Wenn Sie ein Premium-Benutzer sind:

1. Überprüfen Sie Ihr lokales Netzwerk

2. Wählen Sie verschiedene Server zum Verbinden aus

3. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um den schnellsten Standort für Sie auszuwählen.

Bitte tippen/klicken Sie auf "Standort auswählen", um die Serverliste aufzurufen, klicken Sie dann auf das Uhrensymbol, um einen Ping-Test durchzuführen.

Sie können die Standorte, die Sie testen möchten, in der Liste auswählen.

Es kann etwa 10 Minuten dauern, um den Test abzuschließen. Bitte wählen Sie den ersten Server mit der höchsten Download-Geschwindigkeit zum Verbinden aus.

Hinweis: VPN kann die Geschwindigkeit Ihres lokalen Internets nicht wesentlich erhöhen, es kann jedoch bei einer globalen Verbindung funktionieren. Wenn Sie zum Beispiel die japanische Website in den Vereinigten Staaten durchsuchen, kann eine Verbindung zu den japanischen Servern schneller sein.

Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Schaltfläche "Okay" zu drücken, schalten Sie bitte einfach alle laufenden Anwendungen aus und starten Sie Ihr Gerät neu. Versuchen Sie dann erneut, die Schaltfläche "Okay" zu drücken.

Es könnte eine Drittanbieter-App mit der Funktion "Nachtmodus", "Querformatansicht" oder "Luxus-Helligkeit" geben, die Ihren Bildschirm beeinträchtigt hat, sodass Sie die Schaltfläche "Okay" nicht drücken konnten.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie nach dem Verschwinden des WLAN-Symbols noch mit dem WLAN-Netzwerk verbunden sind, indem Sie Ihre Telefon-Einstellungen überprüfen.

Wenn Ihre Antwort Ja ist, keine Sorge. Es könnte ein iOS-Systemfehler sein, den Sie beheben können, indem Sie den Flugmodus öffnen und dann schließen. Die Operation verbraucht keine Ihrer Daten. Sie können Ihre Daten einfach ausschalten, wenn Sie sich Sorgen machen.

Wenn Ihre Antwort nein ist, kontaktieren Sie bitte das Online-Support-Team für weitere Hilfe.

MacOS Catalina 10.15 hat erhöhte Sicherheitsanforderungen für Softwareinstallationen. Wenn Sie X-VPN nicht installieren können, befolgen Sie bitte die untenstehenden Anweisungen, um das Problem zu lösen.

Holen Sie sich X-VPN aus dem Mac App Store.

Der App Store hat einen sehr strengen Überprüfungsmechanismus für die darin aufgeführten Anwendungen. Daher kann X-VPN, das aus dem App Store heruntergeladen wurde, normalerweise auf MacOS Catalina 10.15 installiert werden.

Wenn Sie keinen Zugriff auf den Mac App Store haben

1. HerunterladenX-VPN .dmg Dateiauf der offiziellen X-VPN-Website und versuchen Sie, es zu installieren.

2. Klicken Sie auf "OK", um den Fehler zu schließen.

3. Navigieren Sie zu Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Allgemein.

4. Im unteren Teil des Dialogfelds sehen Sie eine Nachricht ähnlich der folgenden: 'X-VPN.app' wurde aufgrund eines nicht identifizierten Entwicklers blockiert und kann nicht verwendet werden.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Trotzdem öffnen". (Wenn die Schaltfläche "Trotzdem öffnen" nicht angezeigt wird, klicken Sie auf "OK" im Dialogfeld aus Schritt 2.)

6. Der Installer wird erneut gestartet und dieselbe Warnmeldung wie zuvor angezeigt. Jetzt gibt es einen "Öffnen"-Button und einen Abbrechen-Button.

7. Klicken Sie auf 'Öffnen' und die Installation wird fortgesetzt.

Hinweis:

Wenn Sie X-VPN installiert haben, bevor MacOS auf Catalina aktualisiert wurde, funktioniert X-VPN normal auf macOS Catalina. Haben Sie immer noch Probleme? Bitte kontaktieren Sie uns überLivechat.

Beim Öffnen der X-VPN-Mobilanwendung sehen Sie im Bereich "Erweiterte Funktionen" die Verbindungsprotokolle. Was sind Verbindungsprotokolle und wie werden sie verwendet? Bitte lesen Sie weiter.

Was ist das Verbindungsprotokoll?

Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, die letzten 20 Verbindungen lokal auf Ihrem Gerät zu speichern, einschließlich der Verbindungszeit, des Standorts, der Standort-IP, des Protokolls und des aktuellen Verfügbarkeitsstatus dieser Konfiguration. Sie können die verfügbare Verbindung auswählen und herstellen.

Wird mein Verbindungsprotokoll an andere weitergegeben?

Keine Sorge, X-VPN kann dieses Protokoll nicht erhalten, noch kennt es den Inhalt des Verbindungprotokolls jedes Benutzers, also seien Sie bitte beruhigt, wenn Sie unseren Service nutzen. Es existiert lokal auf Ihrem Gerät und wird nach dem Deinstallieren von X-VPN von Ihrem Gerät gelöscht. Wenn Sie also eine längere Zeit mit einer bestimmten IP verbinden müssen, wählen Sie bitte sorgfältig, ob Sie X-VPN deinstallieren möchten, falls die relevanten Daten verloren gehen.

Wie man das Verbindungsprotokoll verwendet, um eine statische IP-ähnliche Funktionalität zu erreichen?

Einige Benutzer, wie z.B. Kryptowährungsbenutzer, benötigen möglicherweise dieselbe IP-Adresse, um auf ihre Kryptowährungs-Geldbörsen zuzugreifen, was die Notwendigkeit einer statischen IP-Adresse schafft. X-VPN bietet jedoch keine tatsächlichen statischen IPs an, da wir ständig die Servergruppen und IPs ändern. Mit der erweiterten Funktion > Verbindungsprotokoll können Sie jedoch im Laufe der Zeit einen ähnlichen Effekt erzielen.

Natürlich, wenn Sie das Gefühl haben, dass eine bestimmte IP-Adresse besser funktioniert, ist diese Funktion auch für Sie geeignet.

Sie können diesen Schritten folgen, um sich mit einer festen IP-Adresse zu verbinden:

Schritt 1: Öffnen Sie die X-VPN Mobile-Anwendung

Schritt 2: Klicken Sie auf Erweiterte Funktionen > Verbindungsprotokoll

Schritt 3: Finden Sie die IP-Adresse, die Sie mit dem Status 'Arbeit' benötigen, und klicken Sie auf Verbinden.

Schritt 4: Warten Sie, bis die Verbindung erfolgreich hergestellt ist.

Hinweis: Aufgrund der Tatsache, dass X-VPN von Zeit zu Zeit Server und IPs ändert oder aufgrund von Firewall-Blockaden usw., können einige IPs nach einer gewissen Zeit möglicherweise nicht mehr verfügbar sein.

Brauchen Sie weitere Hilfe? Bitte kontaktieren Sie uns online oder schreiben Sie an support@xvpn.io.